第5章 適時跟進

實踐證明，在第一次電話拜訪中成交的比例只占5%。所以，簽單前的跟進電話至關(guān)重要。在打這類電話時，隨時都可能遭到客戶的拒絕，這就需要電話銷售人員掌握跟進技巧，不斷累積潛在的客戶資源，達(dá)到銷售越做越多的效果。

簽單前的跟進電話打得好與壞，基本上可以決定是否能夠成交。如果客戶對電話銷售人員產(chǎn)生了深刻印象，一旦采取行動，第一個就會想到你。為此，電話銷售人員必須掌握客戶...