第15章 產品推介中的5個注意事項
- 一線萬金：電話銷售的7階秘訣
- 影響力中央研究院教材專家組編著
- 3495字
- 2015-06-10 18:14:29
本節要點
1.不要攻擊競爭對手的產品，也不要批評客戶的觀點
2.杜絕敏感性話題，把專業性術語轉化為簡單易懂的語言
3.辦不到的事情不要隨便承諾客戶
1.不要攻擊競爭對手的產品
如果競爭對手的產品的確比自己的產品更具優勢時，有的電話銷售人員就只能面臨兩種選擇：一是擺出一副置之不理的架勢，明確表示“那您就買他們那里的產品吧”；二是無中生有地捏造一些競爭...
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