在我朋友的公司總部所在的辦公大樓里有一位清潔工，他總是心懷不滿。有一次他和我的朋友促膝長談了一番，他說他覺得自己沒有得到應(yīng)有的升職。這位清潔工誠實(shí)有禮，在大樓中也很受歡迎。

一天，我正在拜訪我的這位朋友，而那位年輕的清潔工卻走進(jìn)來開始擦窗戶。我朋友轉(zhuǎn)過身去，彬彬有禮地說道：“約翰，抱歉打擾你的工作，但是我現(xiàn)在有點(diǎn)事，一會沒人的時候你再過來擦好嗎？”

“抱歉，史密斯先生，”那位叫...