“投射效應”是一種“以己論人”的效應，就是常說的“以己之心度他人之心”。表現在日常生活中，就是人們常常不自覺地把自己的心理特征歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征，比如說，自己喜歡什么東西，就認為別人也喜歡這個東西；自己討厭什么東西，就認為別人也討厭這個東西。可事實上，別人的觀點可能與自己的觀點大相徑庭，我們不能強加于人。因此，管理者在與下屬員工溝通時，一定要避免投射效應。

首先，管...