拍品上線，并不是工作的結束，還需要為服務做好充分的準備。我需要為顧客提供更完善的服務。必須提前準備好應對客戶的服務短語，并將它們做成快捷回復。一般在服務過程中需要面對以下幾大類問題。

（2）郵費問題：郵費問題是很多買家比較關注的問題。淘寶的規則是拍賣產品必須包郵。但依然會有很多賣家采取變相收郵費的方法，導致客戶很不滿。所以當我們進行拍賣的時候，同樣會面對這類問題，比如“包郵嗎？”。提前做...