從傳統的精致目錄到結合目錄推出手機App，宜家一直在試圖為顧客搭建一個體驗產品的平臺。這種努力的回報是用戶的支持，該App推出不久就獲得了千萬的下載量，宜家不僅節約了銷售、宣傳成本，還進一步鞏固了在消費者中的口碑。

4.5 西門子：賣的不是廚具，而是感情

最開始，App只是作為一種第三方應用的合作形式參與到移動互聯網商業活動中來的，但隨著移動互聯網的愈發開放，App的盈利模式開...