毫無疑問，語言對維護領導者的形象，樹立領導者的威信有著重要作用。如何用自己的語言來贏得足夠的威信是個人語言藝術的一個關鍵問題。

與下屬說話要體現出你的親和力

瑪麗·凱公司是一家知名的化妝品公司。為了擴大自己公司產品的影響，瑪麗·凱女士自己用的化妝品都是由公司所生產，并且她建議公司職員不要使用其他公司的化妝品。因為，她不能理解凱迪拉克轎車的推銷員開著福特轎車四處游說，以及人壽保險...