一個人的言談行為好似一面鏡子，反映出他的文化蘊涵、知識水準和道德修養，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。

在日常生活中，看某個人的言談行為是優雅還是粗俗，實際上就是看其言談行為是否符合禮儀的要求。有些人在個人言談舉止上不拘小節，把日常生活中不文明的舉止行為當作小事，而不加注意和重視。其實，文明舉止恰恰是從一些小事情做起的。如在公交車上主動為老、弱、病、殘、孕婦讓...