在與人交往的過程中，只有恰當的語言表達，才能達到順利溝通的目的，使交談的局勢和結果對自己有利。即使初次見面的人也不例外。有的人問話一出，便立即打開了對方的話匣子，雙方相見恨晚，成了好朋友；有的人問話一出，卻使對方無言以對，使場面變得很尷尬，雙方只得以說“再見”收場。

可見，說話這種藝術，對“拉近”雙方的距離起著很重要的作用，好的語言表達不但使人愛聽，也能使別人樂于接受你。

曾經...