在四季鉆石酒店，我是前廳禮賓部的一員。每天穿著7厘米的高跟鞋，保持著微笑，應對著不同年齡、不同背景、甚至不同膚色的客人。有時候他們會提出稀奇古怪的要求，偶爾也會有客人提出刁鉆至極的問題，我不能說“不”，我只能像一個萬能金剛一樣，完成他們全部的期許。

最忙的時候一只手拿著一個電話，只能用頭夾著聽筒，雙手還要騰出來記錄注意事項。每每忙得不可開交時，看看主管從容不迫的專業模樣就羨慕不已，她是我...