1.4 更換比維修便宜

如今，耐用品已經不再如從前那樣經久耐用了。當耐用品出現故障時，購買新款反而比維修舊款更加便宜。比如下面幾個例子：

●顧客購買新激光打印機的費用在180美元左右，并且能夠當日送貨上門；而維修舊打印機需要花費近120美元，且要耽擱兩周左右時間。如此，顧客則更傾向于購買新產品，而不去維修可能隨時會出現問題的舊打印機。

●新電動剃須刀銷售價格不到60美元，顧客購買后即可帶回家。然而，維修舊電動剃須刀要花上兩三周時間，維修費用將近100美元。因此，所有商店都會建議你直接購買新剃須刀。

由此可見，更換比維修更加便宜、快捷且方便。直接購買新產品要比維修舊產品更省時省力。也正是這個原因，人們形成了使用一次性產品的習慣。例如，過去生產的家用電器，如電視機和錄音機等，可以使用七八年，如今，這些電器用上兩三年就會淘汰。因此，企業不斷推陳出新來滿足人們對新產品的需求。