【及時化解員工的抱怨】

（一）不可忽視員工的抱怨

中國式領導應當充分重視員工對企業的抱怨與不滿，絕對不可對員工的不滿和抱怨掉以輕心，漠然視之。員工雖然不會因為心存抱怨而憤然辭職，但是他們會在抱怨無人聽取又沒人考慮的情況下辭職。因為他們感到自己的人格受到了侮辱，感到無法接受。如果你希望員工愉快、滿懷熱情地工作，你就應當花點時間傾聽他們的訴說。多花點時間聽聽員工的心聲，對你是有益無...