第59章 結束電話時要注意哪些細節
- 一線真金:電話行銷話術
- 李雯
- 2820字
- 2015-04-14 21:15:40
電話行銷人員在進行電話行銷的時候,好的結束語是一次高質量的通話的關鍵要素之一。
既然如此,那么好的結束語應該至少考慮到幾個方面呢?
1.進一步也是最后的主動提供幫助
例如,“請問還有什么我能幫助您的嗎?”,這樣就給了客戶一個詢問其他問題或者提出其他服務請求的機會。同時,也讓客戶覺得客戶服務代表很有耐心,并沒有著急要掛斷電話的意思。此外,這樣做也可以有效減少客戶因對答案...
上QQ閱讀APP看后續精彩內容
登錄訂閱本章 >