第56章 客戶拒絕的具體類型以及應對技巧
- 一線真金:電話行銷話術
- 李雯
- 2324字
- 2015-04-14 21:15:40
1.“太極推手”型
這種情況的客戶是典型的“太極”高手,他所說的是最常見的推脫話。一旦知道你是做什么的,清楚了你的來意后,馬上就開始推脫了。也許他本身有一定的身份地位,所以他采取的是比較溫和的拒絕方式,顧及了電話行銷人員的感受,但這樣不堅定的推辭也容易使電話行銷人員產生錯覺。
所以這樣的情況下,電話行銷人員一定要進行判斷。面對太極推手型的客戶會出現兩種情況:
(1)他...
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