通常，電話行銷人員在遭到客戶拒絕的時(shí)候，有兩種反應(yīng)：第一，很沮喪，很失落；第二，還想去努力，贏得客戶的好感。

如果被拒絕，作為電話行銷人員的你就一定要冷靜地去分析，客戶拒絕你的理由是什么？也就是說，客戶的心理特征，或者他的潛意識(shí)行為表現(xiàn)出來的抗拒，你能否去把握這個(gè)特點(diǎn)，通過他的言行，通過他語言的一種特點(diǎn)，是否能把握他的心理變化。

其次，客戶拒絕你，肯定有他的道理。那么，你有沒有...