如果電話行銷人員已經(jīng)與客戶達(dá)成了合作，或者你與客戶合作的時機(jī)還不成熟，無論哪種情況，你都需要不斷努力地與客戶保持聯(lián)系，以逐步加強(qiáng)你與客戶的信任關(guān)系。

客戶基本上可以分為三大類：已下訂單的客戶，近期（3月內(nèi)）有希望下訂單的潛在客戶，近期沒有希望的潛在客戶。

針對以上不同的客戶，電話行銷人員應(yīng)采取不同的策略。現(xiàn)在我們重點(diǎn)來分析前兩種情況。

1.已下定單的客戶

一...