上例中的小孫和小崔為什么會被拒絕呢？很多時候，是因為他們有心理障礙，這些心理障礙往往阻礙了電話行銷員的行銷熱情，他們甚至沒有勇氣提出交易。

在市場中，無數的電話行銷人員，都帶著激情的表情。電話行銷活動很像體育比賽：參與者都在奪一個球，希望最先達到終點，都渴望成為最終的贏家。而冠軍只有一個，比賽是殘酷無情的。如果說技能是奪冠的基礎，那么在勢均力敵之下，無數體育明星奪冠的例子無疑昭示了一點，...