積極傾聽(tīng)是一種非常好的回應(yīng)方式，既能鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去，又能保證你理解對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容。要熟練地使用這種技巧，首先要知道當(dāng)別人和你說(shuō)話時(shí)，發(fā)生了什么事情。

生活中，如果你發(fā)現(xiàn)自己處于以下幾種問(wèn)題之中，三種回應(yīng)你認(rèn)為哪種最恰當(dāng)：

情景一：

一個(gè)小孩割破了手指，并開(kāi)始大哭。

a?！斑@并不是什么大的傷口?！?

b?！皠e哭了！沒(méi)那么疼的?！?

c?！澳?..