第6章 借故推延型客戶:讓他推延,我們只管耐心說服
- 博弈術(shù):如何抓住客戶的心
- 張舒悅編著
- 7461字
- 2015-04-13 19:13:56
借故推延型客戶之所以遲遲不作出決策,拿出一大堆理由推脫你,其實(shí)他們只是在觀望,總覺得沒考慮充分就決定購(gòu)買是很不妥的行為。
一、性格檔案
借故推延型客戶是典型的無賴型客戶,但他們也是讓推銷員稍微感到欣慰的客戶,因?yàn)椴还茉趺凑f,對(duì)方?jīng)]有直接拒絕,這更容易使推銷員別再推銷了。其實(shí),客戶還是很有購(gòu)買欲望的,他們推三阻四,尋找借口,大部分跟優(yōu)柔寡斷型客戶一樣懼怕上當(dāng)或者貪得無厭。
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