第13章 喋喋不休型客戶:聽他說完再做打算
- 博弈術(shù):如何抓住客戶的心
- 張舒悅編著
- 6751字
- 2015-04-13 19:13:56
喋喋不休型客戶,他們往往抓著產(chǎn)品的各個問題不放,求全責(zé)備,沒完沒了。而這樣的客戶是很普遍的,如何來應(yīng)對,是業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)之一。
一、性格檔案
喋喋不休型客戶的主要特點是:喜歡憑自己的經(jīng)驗和主觀意志判斷事物,不易接受別人的觀點。他們一旦開口,便滔滔不絕,沒完沒了,雖口若懸河,但常常離題萬里,銷售人員如不及時加以控制,就會使對方的洽談成為家常式的閑聊。
喋喋不休的客戶,都...
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