主管在工作中，常會見到大發牢騷的下屬，下屬的發牢騷，或做不平之鳴時，難免出言不遜，狀態無禮，頗有以下犯上的嫌疑。不過，這種行為并非是故意冒犯主管，下屬在情緒亢奮時，常會說出一些不尋常的話。

因此，主管要注意，如果有下屬來陳情，一定要接見，即使無法給他滿意的答復，或者可能會被嚴厲指責，也一定要予以接見，不能回避。

下屬能前來陳情，其必有大不滿，也必然經過一番難熬的思想斗爭，盡管可...