人的天性是趨于懶惰的，不用想的事就不會去想；想到了的事，不是硬要表達出來的也就懶得去說。

但是一個優秀的主管必須克服這種惰性，要勤于答復下屬的詢問。

有的主管對于下屬的報告、問題，總是懶得予以答復，結果案頭的文件堆成了山，下屬的意見也堆成了山，這樣就會嚴重影響到工作的效率。

有的主管雖然自己也愿意回答下屬的問題，但是常常不知道如何進行表達，結果扯來扯去過了半天，下屬還...