“員工的天職就是服從和執行”，這是鐫刻在美國一家公司培訓室中最醒目的警言。“無條件服從”是沃爾瑪集團要求每一位員工都必須奉行的行為準則。

服從不是抹殺員工的個性，也不是殘酷的體制，而是一個企業確保公司決策順利執行的關鍵。作為員工，對上司指派的任務都必須無條件地服從，沒有服從就沒有一切。

一位知名企業家曾經在某市電視臺經濟頻道的談話欄目中談論了這么一個話題：當今的企業文化還要不要服從。現場幾乎所有觀眾都認為，企業應該遵循人人平等的原則，而不是一味的服從，但當在場的一位企業家說出了自己企業的問題時，現場的觀眾卻對自己之前的想法產生了質疑。

這位企業家說道：“雖然我們公司在行業內排名前三，但我現在還是十分著急，因為外國企業的入駐會對我們形成極大的威脅，所以必須抓住機會，加快發展速度。”

主持人問道：“您現在已經有了明確的發展方向，相信計劃也已成型，為什么還這么焦慮？”

“問題就出現在這里。”企業家說，“雖然總部已經按照我的思路制訂了策略、計劃，但分公司認為總部的方案不好，而他們自己又拿不出好的方案。后來我們又根據分部的提議采取了像剛才那位觀眾說的民主做法，可還是不行。后來整個公司的效率非常低，早提出的計劃一直拖著。”

聽完企業家的闡述，主持人若有所思地說道：“也許是因為企業的文化缺少了靈魂才造成這樣的現狀，我想這個靈魂可能就是大家所說的服從吧。決策權本就在總公司，而且風險也是由總公司來承擔，分公司不服從，就有點本末倒置了。”

這期節目引起了許多企業界人士的關注，大家也開始深刻意識到一個企業的服從意識是多么的重要。

服從是行動的第一步，工作中丟棄了服從，就會讓下級搞不清楚自己的角色，不知道誰是上級。只有服從，才能讓整個團隊發揮出超強的執行能力，使企業得到合理發展。沒有服從，即便上司有再好的決策也無法執行下去，整個團隊也就失去了核心價值。

西點軍校塑造出了許多企業管理精英，像沃爾瑪、可口可樂、通用電氣的創始人或CEO，都是出自西點軍校。不要懷疑一個陸軍軍官學校怎么會培養出那么多的企業家，這不是偶然，而是依靠著一個重要的服從的法寶。

西點軍校視服從為美德，認為它是“上司之母”。西點軍校規定，軍人必須以服從為天職，否則就無法在軍隊立足，更沒有資格擔任中高級上司職務。

畢業于西點軍校的沃爾瑪創始人沃爾頓說過：“我們要的不是和上司作對的員工，而是服從上司決策、第一時間完成任務的員工。沒有服從就沒有執行，團隊運作的前提條件就是服從。”

心理學點撥

服從是員工的天職，是員工職業精神的精髓。一個人只有在學習服從的過程中才會實現團隊的利益和自我價值。如果員工做不到服從，那么在團隊協作的時候就很難達成共同的目標；反之，有了服從，團隊就會有凝聚力，每個人也都能發揮出超強的執行能力。服從是成為優秀員工的首要任務。只有定位好自己服從的角色，才能在現代的職場競爭中立于不敗之地，也才能使你成為公司不可或缺的員工。