能夠讓人們更有感覺，讓人們覺得離自己很近，這樣的體驗人們才會更喜歡，才會去想讓別人也知道，才會到處去說。在傳統的銀行里面，也有龐大的客戶數據庫，但是銀行沒有互聯網的思維意識。支付寶賬單成功的奧妙就在于它用人們最能夠接受的方式提供賬單服務。人們在看到賬單的時候，就又會各種復雜的心情，就會想著要告訴別人，想和別人一起分享，比如有個人，他的賬單上顯示他的支出排名超過了97.08%的客戶，那么這個人就會和...