第3章 售樓處的“不速之客”
- 愛上沈鐵大修人
- 風(fēng)風(fēng)OK
- 5411字
- 2025-08-17 08:00:00
“御景華庭”售樓處,與其說(shuō)是銷售中心,不如說(shuō)是一座精心打造的生活藝術(shù)館。挑高近十米的穹頂懸掛著璀璨的威尼斯水晶吊燈,柔和的暖光傾瀉而下,照亮了光可鑒人的意大利大理石地面。巨大的落地窗外,是精心布置的歐式園林景觀,即使在初冬,常青植物和精巧的雪景裝飾也維持著奢華的格調(diào)。空氣中彌漫著清雅的香氛和現(xiàn)磨咖啡的醇香。
此刻,在最大的樣板間展示區(qū)——一個(gè)按1:1比例復(fù)刻的豪華大平層內(nèi),氣氛卻與這精心營(yíng)造的優(yōu)雅格格不入。數(shù)十位一期業(yè)主圍坐或站立,臉上寫滿了焦慮、憤怒和不耐煩。他們是林晚緊急召集來(lái)的,試圖平息愈演愈烈的噪音投訴風(fēng)暴。
林晚站在臨時(shí)布置的小講臺(tái)后,一身米白色香奈兒套裝,妝容一絲不茍,努力維持著職業(yè)的鎮(zhèn)定和親和力。她身后的大屏幕上,正播放著經(jīng)過精心剪輯的PPT:小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、即將落成的二期規(guī)劃、以及……幾張關(guān)于“鐵路夜間施工必要性”的官方截圖和模糊的降噪承諾。
“各位尊敬的業(yè)主,大家上午好。首先,再次對(duì)近期夜間噪音給大家生活帶來(lái)的困擾,表示最誠(chéng)摯的歉意。”林晚的聲音通過麥克風(fēng)清晰地傳遞出去,溫和而誠(chéng)懇,“我們金鼎置地始終將業(yè)主的居住體驗(yàn)放在首位。針對(duì)大家集中反映的鐵路夜間施工問題,公司高層高度重視,我們也在持續(xù)、積極地與鐵路相關(guān)部門進(jìn)行最高級(jí)別的溝通協(xié)調(diào)……”
她的話還沒說(shuō)完,就被一個(gè)尖銳的女聲打斷:“溝通協(xié)調(diào)?!協(xié)調(diào)了快一個(gè)月了!結(jié)果呢?昨晚那動(dòng)靜,簡(jiǎn)直像在我家床底下開鉆機(jī)!我老公心臟不好,差點(diǎn)送醫(yī)院!”說(shuō)話的是個(gè)穿著貂皮大衣的中年女人,情緒激動(dòng)地?fù)]舞著手中的手機(jī),屏幕上顯示著凌晨三點(diǎn)錄下的沉悶轟鳴聲。
“就是!光道歉有什么用?我們要的是解決!是安靜!”另一個(gè)戴著金絲眼鏡的男人沉著臉附和,“我們花幾百萬(wàn)買這里,圖的是品質(zhì)生活,不是天天聽工地交響曲!”
“對(duì)!必須讓他們停工!”
“開發(fā)商得負(fù)責(zé)!要么退房,要么賠償!”
“找媒體曝光他們!”
不滿的情緒如同被點(diǎn)燃的干柴,瞬間在精致奢華的樣板間里蔓延開來(lái)。指責(zé)聲、抱怨聲、憤怒的質(zhì)問聲此起彼伏,匯聚成一股巨大的聲浪,沖擊著林晚的耳膜和神經(jīng)。她感到手心微微出汗,臉上維持的笑容有些僵硬。陳總冰冷的目光和三天的期限,像達(dá)摩克利斯之劍懸在頭頂。
“請(qǐng)大家冷靜一下!”林晚提高了音量,試圖掌控局面,“我們理解大家的憤怒和訴求!鐵路部門也并非完全不作為。大家請(qǐng)看這里——”她指向屏幕上的截圖,“這是鐵路方面提供的說(shuō)明,‘天窗點(diǎn)’施工是為了保障高鐵運(yùn)行安全的必要措施,具有最高優(yōu)先級(jí)……”
“安全?他們的安全重要,我們的健康就不重要了?”貂皮大衣女士尖聲反駁,“高鐵白天不能修嗎?非要深更半夜折騰人?!”
“就是!什么‘天窗點(diǎn)’,我看就是借口!”金絲眼鏡男推了推眼鏡,語(yǔ)氣刻薄,“他們就是懶!圖省事!不顧老百姓死活!”
林晚看著臺(tái)下群情激憤的業(yè)主,心中涌起一股深深的無(wú)力感。幾天前,她的想法和他們幾乎一樣。但此刻,當(dāng)她看到PPT上那些關(guān)于“天窗點(diǎn)”的解釋,腦海中卻不由自主地閃過手機(jī)搜索到的那些紀(jì)錄片片段——寒夜里忙碌的橙色身影,老工人那句“安全第一”的樸實(shí)話語(yǔ),還有……張鐵山那雙布滿老繭的手和怒吼時(shí)燃燒的眼睛。這讓她接下來(lái)的解釋,少了幾分純粹的公關(guān)辭令,多了一絲她自己都未察覺的復(fù)雜意味。
“各位,”林晚的聲音沉靜下來(lái),帶著一種試圖傳達(dá)理解的真誠(chéng),“鐵路運(yùn)行是一個(gè)高度復(fù)雜、牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)。白天的確無(wú)法進(jìn)行大型檢修,否則會(huì)影響數(shù)以萬(wàn)計(jì)的旅客出行。‘天窗點(diǎn)’是唯一的選擇。鐵路工人也并非不顧及大家,他們同樣在惡劣環(huán)境下付出巨大努力……”她的話還沒說(shuō)完,就被一陣更大的喧嘩淹沒。
“你這是在替他們說(shuō)話嗎?”
“開發(fā)商和鐵路穿一條褲子了?”
“我們不要聽解釋!要結(jié)果!”
林晚感到一陣窒息。就在她深吸一口氣,準(zhǔn)備再次嘗試引導(dǎo)時(shí)——
“讓一讓!麻煩讓一讓!”
一陣突兀的、帶著明顯不耐煩和急促的粗糲嗓音,如同石頭投入平靜(實(shí)則洶涌)的水面,瞬間壓過了業(yè)主們的喧嘩。
所有人的目光,包括林晚,都不由自主地轉(zhuǎn)向樣板間的入口處。
只見四五個(gè)高大的身影,正旁若無(wú)人地大步闖了進(jìn)來(lái)!他們穿著沾滿大片黑灰色油污、泥漿點(diǎn)子的深藍(lán)色工裝(并非正式檢修的明橙色,更像是日常便裝或沾滿了油污的普通工作服),腳下是同樣臟兮兮的勞保膠鞋或沾滿泥土的舊運(yùn)動(dòng)鞋。每人手里都提著或扛著沉重的工具箱、長(zhǎng)柄扳手、甚至還有一卷粗大的黑色電纜線。走在最前面的那個(gè)男人,身材最為高大魁梧,古銅色的臉龐線條冷硬如刀刻,濃眉緊鎖,眼神銳利如鷹隼,正是張鐵山!
他們身上濃烈的機(jī)油味、汗味和塵土氣息,如同闖入無(wú)菌室的異類,瞬間沖散了售樓處里精心營(yíng)造的香氛和咖啡味。光潔如鏡的大理石地面上,立刻留下了幾道清晰的、帶著泥土和油漬的腳印。
“嚯!什么味兒啊這是!”貂皮大衣女士立刻嫌惡地捂住鼻子,尖聲叫道。
“保安!保安呢?怎么什么人都往里放?!”金絲眼鏡男也皺緊了眉頭,大聲呵斥。
西裝革履的銷售顧問和物業(yè)經(jīng)理臉色大變,急忙想上前阻攔:“幾位師傅,你們不能進(jìn)來(lái)!我們?cè)陂_會(huì)!請(qǐng)走側(cè)門或者……”
張鐵山根本沒理會(huì)這些西裝革履人士的阻攔和業(yè)主們嫌惡的目光。他銳利的眼神在奢華的樣板間里迅速掃視一圈,目光精準(zhǔn)地鎖定了客廳背景墻附近一個(gè)不起眼的、嵌在墻體內(nèi)的灰色金屬配電箱。他無(wú)視了講臺(tái)上的林晚和臺(tái)下驚愕的業(yè)主,徑直帶著人,踏著沉重的步伐,目標(biāo)明確地朝著配電箱走去。工具箱和工具磕碰在昂貴的地板和家具邊緣,發(fā)出“哐當(dāng)”、“咔噠”的聲響,在寂靜下來(lái)的空間里格外刺耳。
“哎!你們干什么?!踩臟地板了!”一個(gè)年輕的女銷售心疼地叫道。
“別碰那個(gè)!那是裝修好的!”物業(yè)經(jīng)理試圖去拉走在后面一個(gè)年輕工人的胳膊。
那個(gè)年輕工人,林晚認(rèn)出正是那晚幫她修車的小劉。小劉胳膊一甩,動(dòng)作不大卻很有力,掙脫了物業(yè)經(jīng)理的手,語(yǔ)氣帶著點(diǎn)急迫:“別礙事!找你們工程部的人!小區(qū)邊緣埋的管線可能干擾了我們的信號(hào)傳輸設(shè)備,得立刻檢查這片的接地和屏蔽!晚了影響今晚天窗點(diǎn)施工!”他的話帶著濃重的東北口音和專業(yè)術(shù)語(yǔ),聽得物業(yè)經(jīng)理一愣。
張鐵山已經(jīng)走到配電箱前,蹲下身,動(dòng)作粗暴地一把扯開虛掩的裝飾面板,露出里面復(fù)雜的線路和開關(guān)。他濃黑的眉毛擰得更緊了,對(duì)身后跟來(lái)的物業(yè)工程部人員(剛剛被匆匆叫來(lái))毫不客氣地說(shuō):“圖紙!這區(qū)域弱電管線的施工圖紙!立刻拿來(lái)!”他的聲音不高,卻帶著一種不容置疑的命令口吻,在寂靜的樣板間里回蕩。
這突如其來(lái)的變故,徹底點(diǎn)燃了本就情緒激動(dòng)的業(yè)主們的怒火。
“太不像話了!簡(jiǎn)直是土匪!”
“看看!看看他們這身臟的!把樣板間當(dāng)工地了?”
“還檢查什么?就是他們天天晚上弄那么大噪音!把他們趕出去!”
“對(duì)!趕出去!不準(zhǔn)修!讓他們停工!”
憤怒的聲浪再次涌起,比剛才更加洶涌。幾個(gè)情緒激動(dòng)的業(yè)主甚至圍了上來(lái),指著張鐵山等人怒罵。
林晚站在講臺(tái)上,看著這混亂的一幕,心提到了嗓子眼。她認(rèn)出張鐵山的瞬間,心跳就莫名地漏了一拍,隨即又被這失控的局面攪得心煩意亂。看到業(yè)主們圍上去,她生怕發(fā)生沖突,連忙走下講臺(tái),試圖安撫:“大家冷靜!冷靜一下!這幾位是鐵路的師傅,他們是來(lái)處理……”
“處理什么?處理怎么更大聲地吵我們嗎?!”貂皮大衣女士指著張鐵山的鼻子,唾沫橫飛,“我告訴你!今天不給我們一個(gè)停工的說(shuō)法,你們別想走出這個(gè)門!”
張鐵山正蹲在地上,用萬(wàn)用表測(cè)試著線路,頭也沒抬。業(yè)主的圍堵和指責(zé),仿佛只是耳邊嗡嗡的蒼蠅。他全神貫注在眼前的儀表盤和線路節(jié)點(diǎn)上,那專注的神情,與周圍奢華的環(huán)境和憤怒的人群形成了極其強(qiáng)烈的反差。
“師傅!師傅!”物業(yè)工程部的人滿頭大汗地拿著一卷圖紙跑過來(lái),“圖紙來(lái)了!”
張鐵山這才抬起頭,一把抓過圖紙,迅速展開,粗糙的手指在復(fù)雜的線條上快速滑動(dòng)比對(duì)。他的動(dòng)作迅捷、準(zhǔn)確,帶著一種行云流水般的專業(yè)感。幾秒鐘后,他指著一個(gè)節(jié)點(diǎn),對(duì)物業(yè)人員和小劉等人快速下達(dá)指令:“這里!弱電管溝和我們信號(hào)電纜的屏蔽層距離不夠!感應(yīng)干擾源找到了!小劉,準(zhǔn)備臨時(shí)屏蔽材料!你們(指物業(yè)),立刻找人,按我標(biāo)注的點(diǎn),在樓外接地樁位置加裝輔助接地板!動(dòng)作快!天黑前必須搞定!”
他的指令清晰、果斷,沒有絲毫廢話,帶著一種戰(zhàn)場(chǎng)上指揮官般的雷厲風(fēng)行。小劉等人立刻應(yīng)聲,打開工具箱,拿出成卷的錫箔狀材料和工具,開始麻利地操作。
“喂!你聽見沒有?!讓你們停工!”金絲眼鏡男見張鐵山完全無(wú)視他們,氣急敗壞地伸手想去推搡他。
就在他的手即將碰到張鐵山肩膀的瞬間,張鐵山猛地轉(zhuǎn)過頭!
那雙銳利如鷹隼的眼睛,此刻燃燒著冰冷的怒火和一種被冒犯的戾氣,如同出鞘的利刃,直直刺向金絲眼鏡男!那眼神中蘊(yùn)含的威壓和長(zhǎng)期與鋼鐵打交道的煞氣,讓金絲眼鏡男伸出的手硬生生僵在半空,后背瞬間冒出一層冷汗,下意識(shí)地后退了半步。
“保障行車安全是第一位的!有什么問題,找我們段里或者開發(fā)商談!別在這里妨礙我們處理緊急隱患!”張鐵山的聲音如同冰冷的鐵塊砸在地上,每一個(gè)字都帶著金屬的硬度。他不再理會(huì)嚇退的金絲眼鏡男,繼續(xù)低頭指揮工作。
林晚站在幾步之外,將這一切盡收眼底。她的目光緊緊追隨著張鐵山。看著他蹲在光潔的地板上,油污的工裝褲蹭著昂貴的進(jìn)口地毯;看著他布滿老繭、沾著新蹭上油污的手指精準(zhǔn)地在圖紙上移動(dòng);看著他專注得近乎冷酷的側(cè)臉和發(fā)號(hào)施令時(shí)那不容置疑的氣場(chǎng);看著他一個(gè)眼神就逼退了憤怒的業(yè)主……一種極其強(qiáng)烈的沖擊感,混合著難以言喻的吸引力,猛烈地撞擊著她的心房。
這與道口相遇時(shí)的暴怒不同,這是一種更內(nèi)斂、更純粹、源于絕對(duì)專業(yè)和強(qiáng)大掌控力的雄性力量。與周圍那些西裝革履、只懂得抱怨和施壓的男人(包括她自己公司的某些人)相比,張鐵山就像一把未經(jīng)打磨卻鋒芒畢露的重劍,粗糲、直接、卻蘊(yùn)含著斬?cái)嘁磺衼y麻的力量。
“保障安全第一?”林晚深吸一口氣,壓下心頭的悸動(dòng),走上前幾步,站到了張鐵山斜對(duì)面。她的聲音透過麥克風(fēng)清晰地響起,帶著項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)有的冷靜和一絲不易察覺的試探,“張班長(zhǎng),保障安全我們理解。但業(yè)主們的健康和生活質(zhì)量,也同樣需要保障!你們處理隱患我們配合,但能否請(qǐng)你們?cè)谑┕r(shí),采取更有效的降噪措施?或者,優(yōu)化一下大型設(shè)備的作業(yè)時(shí)間?哪怕縮短一點(diǎn)點(diǎn)高噪音時(shí)段也好?”
這是她作為開發(fā)商代表,必須發(fā)出的聲音。但她的語(yǔ)氣,比起之前的純粹控訴,多了一份基于了解的、尋求平衡的意味。
張鐵山正在指揮小劉將一塊臨時(shí)屏蔽材料壓在線路上,聞言,動(dòng)作頓了一下。他抬起頭,第一次正眼看向林晚。他的目光在她精致卻難掩疲憊的臉上停留了一瞬,那眼神依舊銳利,卻少了道口時(shí)的暴怒,多了幾分審視和一絲……不易察覺的探究?似乎也驚訝于她這次沒有直接吼“停工”。
他扯了扯嘴角,那弧度帶著慣有的冷硬和嘲諷,但語(yǔ)氣卻出乎意料地沒有拔高,只是用他那粗糲的嗓音,斬釘截鐵地說(shuō):“降噪?我們?cè)谧觯⌒略O(shè)備在引進(jìn),老設(shè)備在改造!但林總監(jiān),你告訴我,液壓泵要出力,怎么讓它不響?鋼軌要打磨,砂輪接觸鋼鐵,怎么讓它沒動(dòng)靜?至于時(shí)間……”他指了指物業(yè)人員正在緊急聯(lián)系施工隊(duì)加裝接地板的手機(jī),“‘天窗點(diǎn)’就那么多,每一分鐘都是卡死的!大型設(shè)備啟動(dòng)一次耗時(shí)耗力,提前關(guān)?延后開?耽誤了核心作業(yè),留下的隱患,就不是噪音,是車毀人亡!”他再次強(qiáng)調(diào)了“車毀人亡”,字字千鈞。
他不再看林晚,轉(zhuǎn)頭對(duì)小劉吼道:“這邊壓緊!測(cè)試信號(hào)恢復(fù)情況!”
“是!班長(zhǎng)!”小劉大聲回應(yīng),動(dòng)作更快了。
林晚被他的話噎住。他說(shuō)的每一個(gè)困難,都基于冰冷的物理定律和嚴(yán)苛的安全規(guī)程。她無(wú)法反駁。看著他再次投入到緊張的排障工作中,那專注的側(cè)臉在奢華水晶燈下顯得格外剛毅,汗水順著他古銅色的脖頸滑入衣領(lǐng)。一種復(fù)雜的情緒在林晚心中翻騰——無(wú)力、挫敗,卻又混雜著一絲被這種純粹力量和責(zé)任感所吸引的悸動(dòng)。
周圍的業(yè)主也被張鐵山那番帶著金屬質(zhì)感的話語(yǔ)和強(qiáng)大的氣場(chǎng)震住了一瞬,叫罵聲低了下去,但不滿的竊竊私語(yǔ)仍在繼續(xù)。物業(yè)和銷售們則尷尬地站在一旁,手足無(wú)措。
很快,在小劉等人熟練的操作和物業(yè)人員的緊急配合下,干擾源被臨時(shí)屏蔽,加裝接地板的指令也下達(dá)完畢。
“行了!暫時(shí)壓制住了!晚上上線前再?gòu)?fù)測(cè)一次!”張鐵山站起身,拍了拍手上的灰(雖然沒什么用),動(dòng)作干脆利落。他掃了一眼狼藉的地面(蹭上的油污和泥土),又看了一眼周圍臉色難看的業(yè)主和西裝革履的眾人,臉上沒有任何歉意,只有一種“任務(wù)完成”的冷硬。
“收工!”他大手一揮,對(duì)小劉等人說(shuō)道。幾人立刻收拾起工具和材料,動(dòng)作麻利。
張鐵山最后看了一眼站在一旁的林晚。兩人的目光在空中短暫交匯。林晚的眼神復(fù)雜,有職業(yè)性的堅(jiān)持,有未消的困擾,還有一種張鐵山看不懂的、深藏的探究。張鐵山的眼神則依舊銳利如初,帶著一種“道不同不相為謀”的疏離,但似乎也少了幾分最初的純粹敵意。
他什么也沒說(shuō),轉(zhuǎn)身,帶著他那群與這奢華環(huán)境格格不入的“臟兮兮”的工友,踏著沾滿泥污的鞋子,扛著沉重的工具箱,如同來(lái)時(shí)一樣,旁若無(wú)人地穿過鴉雀無(wú)聲的樣板間,大步流星地離開了這座水晶宮。留下滿地狼藉的腳印、濃烈的機(jī)油味,以及一群錯(cuò)愕、憤怒卻又無(wú)可奈何的業(yè)主和工作人員。
林晚站在原地,望著他們消失在門口的背影,特別是張鐵山那寬闊而挺直的背影。售樓處里重新響起的業(yè)主們的抱怨和質(zhì)問聲,似乎變得遙遠(yuǎn)而模糊。她的耳邊,仿佛還回蕩著張鐵山那斬釘截鐵的“保障安全第一”,以及他蹲在地上,專注地指著圖紙、發(fā)號(hào)施令時(shí),那充滿力量感和掌控力的畫面。
那粗糲的、帶著機(jī)油味的專業(yè)素養(yǎng)和雷厲風(fēng)行的氣場(chǎng),像一顆投入她平靜心湖的石子,激起的漣漪,久久無(wú)法平息。這次碰撞,沒有贏家,卻在林晚心中,留下了一道遠(yuǎn)比油污腳印更深的印記。