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第8章 “利”與“弊

有一段時間,著名人際關系交往專家卡耐基曾經長期租用紐約一家飯店的大舞廳,用來舉辦一系列的講座。

但是在某一季度開始的時候,他突然接到通知,飯店讓他付出比以前高出三倍的租金??突斎徊幌敫哆@筆增加的租金,可是他知道跟飯店的人爭論是沒有用處的。幾天之后,他親自去見飯店的經理。

“收到你的通知,我有點吃驚。”卡耐基說,“但我根本不怪你。如果我是你,我也可能發出一封類似的通知。身為飯店的經理,你當然有責任盡可能地使收入增加?,F在,我們拿出一張紙來,把你因此可能得到的利弊列出來?!?

接著,卡耐基取出一張紙,在中間劃了一條線,一邊寫著“利”,另一邊寫著“弊”。

他在“利”這邊的下面寫下“舞廳空下來”幾個字,然后說:“你把舞廳租給別人開舞會是最劃算的,因為像這類的活動,比租給我作講課場所能增加不少收入。如果我把你的舞廳占用20個晚上來講課,你的收入當然就要少一些?!?

“但是,現在我們來考慮壞的方面。首先,如果你堅持增加租金,你不但不能從我這兒增加收入,反而會減少自己的收入。事實上,你將一點收入也沒有,因為我無法支付你所要求的租金,我只好被迫到另外的地方去開這些課?!?

“另外,你還有一個損失。這些課程吸引了不少受過教育,修養高的人到你的飯店來,這對你是一個很好的宣傳,不是嗎?事實上,如果你花費5000美元在報上登廣告,也無法像我的這些課程能吸引這么多的人來你的飯店。這對一家飯店來講,不是價值很大嗎?”

卡耐基一面說,一面把這兩項壞處寫在“弊”的下面,然后把紙遞給飯店的經理,說:“我希望您好好考慮您可能得到的利弊,然后告訴我您最后的決定?!苯Y果,第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只漲50%,而不是300%。

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