案例4
夫妻親密關(guān)系中，如何準(zhǔn)確溝通

妻子過生日，丈夫給她買了包。妻子收到包后卻生氣地說：“只知道買包，太俗氣了，一點都不浪漫。”后來，妻子過生日，丈夫就給她買了鮮花，還預(yù)訂了機票準(zhǔn)備一起去旅行。妻子卻又生氣地說：“凈買些沒用的，去旅行就浪漫嗎？”根據(jù)這對夫妻的語言和行為，如何運用下定義的技巧，來給他們做一個心理咨詢方案呢？

作為心理咨詢師，面對這對夫妻的情況，可以運用下定義的技巧來幫助他們明確和解決溝通中的分歧。以下是詳細(xì)的訪談步驟。

步驟1：建立溝通環(huán)境

目標(biāo)：建立一個安全、包容的環(huán)境，讓雙方都能夠開放地表達(dá)自己的感受和期望。

行動：確保訪談在一個私密且不會被打擾的地方進(jìn)行，以便雙方都感到舒適。

步驟2：識別和澄清關(guān)鍵術(shù)語

目標(biāo)：明確雙方對“浪漫”的定義和期望。

行動：

·詢問妻子：“對你來說，什么行為或禮物會讓你感到浪漫？”

·詢問丈夫：“你如何理解‘浪漫’，以及為什么你認(rèn)為送包和鮮花以及旅行是浪漫的舉動？”

步驟3：分享和比較定義

目標(biāo)：讓雙方了解彼此對“浪漫”的具體理解。

行動：

·請妻子分享她對浪漫的定義，并提供具體的例子；

·請丈夫分享他對浪漫的理解，并解釋他的行為背后的意圖。

步驟4：探討期望和需求

目標(biāo)：深入了解雙方在生日慶祝中的真實需求和期望。

行動：

·詢問妻子：“你期望在生日時收到什么樣的禮物或獲得怎樣的體驗？”

·詢問丈夫：“你希望通過送禮物和安排活動達(dá)到什么樣的效果？”

步驟5：識別溝通中的誤解

目標(biāo)：找出雙方在溝通中的誤解和定義上的差異。

行動：

·指出妻子對“太俗氣了”這一表達(dá)可能隱含的定義和感受；

·探討丈夫?qū)ζ拮臃磻?yīng)的理解和解釋。

步驟6：協(xié)商和重新定義

目標(biāo)：幫助雙方協(xié)商一個新的、共同認(rèn)可的“浪漫”定義。

行動：

·鼓勵雙方基于對方的分享重新定義“浪漫”；

·討論如何將這個新定義應(yīng)用到實際行動中。

步驟7：制訂行動計劃

目標(biāo)：制訂一個具體的行動計劃，包括禮物的選擇和慶祝活動的安排。

行動：

·請雙方提出具體的建議，使下一個生日更加特別；

·制訂一個雙方都滿意的生日禮物或慶祝方式的計劃。

步驟8：總結(jié)和反饋

目標(biāo)：確保雙方都清楚地理解了對方的期望，并同意行動計劃。

行動：

·總結(jié)訪談中的關(guān)鍵點和雙方的共識；

·詢問雙方是否對行動計劃感到滿意，并提供進(jìn)一步的反饋。

步驟9：后續(xù)跟進(jìn)

目標(biāo)：確保行動計劃的順利實施和溝通的持續(xù)改進(jìn)。

行動：

·安排后續(xù)的訪談，以檢查行動計劃的進(jìn)展和效果；

·提供進(jìn)一步的溝通技巧訓(xùn)練，以改善雙方的日常交流方式。

這樣的訪談步驟可以幫助這對夫妻明確彼此對“浪漫”的定義，解決溝通中的分歧，并制訂一個雙方都滿意的慶祝計劃。

根據(jù)這個咨詢方案，心理咨詢師為這對夫妻提供了3次心理咨詢，幫助他們解決了夫妻矛盾。

第一次心理咨詢

心理咨詢師：歡迎你們來到今天的咨詢會談。首先感謝你們愿意來到這里，一起探討和解決你們在生日慶祝方式上的分歧。在開始之前，我想確認(rèn)一下，我的目標(biāo)是幫助你們更好地理解彼此的期望，并找到一種雙方都滿意的慶祝方式，對嗎？

丈夫：是的，我希望能做些讓她開心的事情，但似乎我總是做不對。

妻子：我也希望我們能度過一個美好的紀(jì)念日，但我覺得他總是不理解我想要什么。

心理咨詢師：我理解你們的感受。讓我們先從溝通開始。溝通是關(guān)系中非常重要的一部分，尤其是在理解彼此的需求和期望時。我想先問一下，你們在討論生日慶祝時，通常是如何表達(dá)自己的期望和感受的？

妻子：我通常就直接告訴他我想要什么，但我覺得他沒有認(rèn)真聽。

丈夫：我確實在聽，但可能我不太擅長理解她的意思，或者我不知道如何去做。

心理咨詢師：這是很正常的，因為有時候我們雖然認(rèn)真聽了對方的表達(dá)，但實際上可能并沒有真正理解對方的意思。讓我們來做一個練習(xí)，幫助你們更好地傾聽與反饋。

練習(xí)：傾聽與反饋

心理咨詢師：妻子，你先來，告訴丈夫你期望的生日慶祝是什么樣的，盡量具體一些。丈夫，請你認(rèn)真聽，不要打斷她。（輪流表達(dá)）

丈夫，等妻子說完后，請你用自己的話嘗試重復(fù)她的話，確保你理解了她的意思。（反饋）

當(dāng)妻子覺得丈夫的理解有偏差時，她可以澄清。（澄清）這個過程可以幫助你們確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

（夫妻進(jìn)行練習(xí)，具體內(nèi)容略）

心理咨詢師：很棒，這個練習(xí)的目的是讓你們學(xué)會如何更有效地傾聽和理解對方。現(xiàn)在，讓我們來談?wù)勂谕Ｃ總€人對“浪漫”和“實用性”都有不同的理解，這很正常。你們能否分享一下，對你們來說，這兩個詞意味著什么？

（夫妻雙方分別表達(dá)他們對“浪漫”和“實用性”的理解，具體內(nèi)容略）

心理咨詢師：謝謝你們的分享。看來你們對這兩個詞有不同的看法。這正是我們需要解決的問題。我們的目標(biāo)是找到一個既能滿足“實用性”又能包含“浪漫”元素的慶祝方式。

心理咨詢師：在下次咨詢前，我建議你們各自列出一些自己覺得既實用又浪漫的生日慶祝想法，我們下次會討論這些想法。（家庭作業(yè)，讓咨詢中的思考延續(xù)到生活中）

今天的咨詢就到這里，感謝你們的參與和坦誠。請記住，改善溝通和理解是一個逐步的過程，需要時間和耐心。（結(jié)束語）

下次咨詢時，雙方將繼續(xù)深入探討各自的具體想法，并找到共同點。

第二次心理咨詢

心理咨詢師：歡迎你們回來。很高興看到你們愿意繼續(xù)咨詢過程。在上次咨詢中，我們討論了溝通的重要性，并做了一個傾聽和反饋的練習(xí)。今天，我們進(jìn)一步探討你們對“浪漫”和“實用性”的理解，并看看你們是否準(zhǔn)備了一些生日慶祝的想法。

丈夫：我確實準(zhǔn)備了一些想法，但我不知道她會不會喜歡。

妻子：我也是，我列了一些，但不確定他會不會覺得實用。

心理咨詢師：非常好，準(zhǔn)備想法是解決問題的第一步。讓我們一起來看看這些想法，并討論它們是否能夠滿足雙方的期望。

（夫妻雙方分別展示他們準(zhǔn)備的生日慶祝想法，具體內(nèi)容略）

心理咨詢師：讓我們逐個討論這些想法。首先，丈夫的第一個想法是什么？

丈夫：我想我們可以去一家她喜歡的餐廳吃晚餐，然后去看一場電影。

心理咨詢師：妻子怎么看這個想法？你覺得這符合你對生日慶祝的期望嗎？

妻子：嗯，這聽起來不錯，但我還是希望有些特別的東西，不僅僅是吃飯和看電影。

心理咨詢師：我理解你的感受。那么，讓我們看看你的列表，你的第一項是什么？

妻子：我想我們可以在家里舉辦一個小型的派對，邀請一些親密的朋友。

心理咨詢師：丈夫覺得這個想法如何？你覺得這是否實用，或者是否符合你對生日慶祝的想法？

丈夫：我覺得這很好，但我擔(dān)心準(zhǔn)備派對會給她帶來更多的壓力。

心理咨詢師：這是一個重要的考慮因素。我們希望確保生日慶祝活動不會給你們帶來額外的壓力。讓我們繼續(xù)討論其他想法，看看是否有更適合的選項。

（繼續(xù)討論夫妻雙方的其他想法，具體內(nèi)容略）

心理咨詢師：在討論了這些想法后，我注意到你們都在尋求一種既特別又不會給對方帶來壓力的慶祝方式。這表明你們都在努力滿足對方的期望。現(xiàn)在，我想給你們布置一項任務(wù)，幫助你們更好地理解彼此的需求。

心理咨詢師：在接下來的一周里，建議你們每天花一些時間觀察和思考對方在日常生活中喜歡什么及需要什么。這可以幫助你們更深入地了解對方的喜好和需求，從而為下一次咨詢準(zhǔn)備更具體的生日慶祝方案。（家庭作業(yè)，調(diào)整夫妻雙方對彼此的關(guān)注）

在今天的咨詢中，你們都表現(xiàn)出了愿意理解和滿足對方期望的意愿。請記住，找到雙方都滿意的解決方案需要時間和努力。（結(jié)束語）

下次咨詢時，雙方將繼續(xù)探討他們的觀察結(jié)果，并制定一個雙方都滿意的生日慶祝方案。

第三次心理咨詢

心理咨詢師：歡迎你們再次來到咨詢室。今天我們將回顧你們過去一周的觀察和思考，以及你們?yōu)閷Ψ綔?zhǔn)備的生日慶祝方案。我想先聽聽你們在過去一周里對彼此的觀察和發(fā)現(xiàn)。

丈夫：我發(fā)現(xiàn)她真的很喜歡花，而且她喜歡在周末的時候去公園散步。

妻子：我注意到他最近壓力很大，他需要一些放松的時間，也許我們可以一起做一些放松的活動。

心理咨詢師：這些觀察非常寶貴。它們可以幫助你們更好地理解對方的需求和喜好。現(xiàn)在，讓我們根據(jù)這些觀察來制定一個生日慶祝方案。

妻子：我想我們可以在公園里安排一次野餐，帶上他喜歡的書和一些小吃。

心理咨詢師：這聽起來是個既浪漫又實用的想法。丈夫覺得這個方案如何？

丈夫：我覺得很好，我確實需要一些放松的時間。我們可以在野餐后去花店，為她挑選一束花。

心理咨詢師：這聽起來是一個結(jié)合了你們雙方喜好的方案。它既考慮了實用性，也包含了浪漫元素。接下來，我想給你們一些建議，以確保生日慶祝活動的順利進(jìn)行。

（1）提前計劃：確保雙方提前計劃好野餐的細(xì)節(jié)，包括食物、飲料和野餐用品。

（2）溝通確認(rèn)：在生日慶祝活動前，再次確認(rèn)彼此的期望和計劃，確保雙方都滿意。

（3）靈活性：如果計劃中有意外發(fā)生，保持開放和靈活的態(tài)度，一起找到解決方案。

（4）感恩和欣賞：在生日慶祝活動中，不要忘記表達(dá)對彼此的感激和欣賞。

心理咨詢師：在生日慶祝活動結(jié)束后，建議你們各自寫一封信，表達(dá)對對方的感激之情和這次生日慶祝活動的感想。（家庭作業(yè)，鞏固咨詢成果）

很高興看到你們在理解和滿足對方期望方面取得了進(jìn)步。記住，有效的溝通和相互理解是關(guān)系中最重要的部分。希望你們能夠?qū)⑦@些技能應(yīng)用到日常生活中，不僅僅是在特殊的日子里。祝你們的生日慶祝愉快，期待聽到你們的好消息。（結(jié)束語）

通過這次咨詢，夫妻雙方能夠更好地理解彼此的需求和期望，并能夠制定出一個雙方都滿意的生日慶祝方案。