價值定位：邏輯是管理者的核心技能

一直有人以為，懂專業是做好管理的前提。但是，當一個管理者管的領域寬了、團隊大了之后，他基本上不可能懂所有的專業。尤其是一些大企業的高層管理者，既要管品牌、營銷、技術、產品，還要管財務、人力資源等，有的甚至還要管理多個不同領域的業務。他們是怎么做到能同時管理好這么多事情的呢？

美團創始人王興，同時管理著外賣、閃購、小象超市、美團優選，還在研發無人機配送，近年來還密切關注人工智能（AI）。于冬琪[1]認為，奧秘在于王興自己說的一句話：“我不懂業務，但我看邏輯。”也就是說，管理者的核心技能不是懂專業，而是看邏輯，對高層管理者來說更是如此。

王興在聽團隊匯報時，重點關注的就是邏輯。比如：團隊成員說，“我們下一步要發展新供給”，并且列了一頁數據，但是中間兩個步驟沒有公式。王興就會叫停這個匯報，因為沒有公式，邏輯不完整。團隊成員說：“用戶最在意的要素是價格。”王興就會問：“依據在哪里？用戶過去是怎么選擇產品的？我們怎么知道用戶最在意的要素就是價格？”

那王興怎么知道團隊成員回答得好或不好呢？還是看邏輯：結論有沒有依據，依據是否完整地證明了結論，這就是邏輯。只要能解答出關鍵問題，又符合邏輯，業務判斷大體上是不會錯的。因此，面試時，可以問應聘者幾個問題，然后看他的邏輯；評審團隊的業務規劃時，也還是問幾個問題，然后看團隊的邏輯。

其實，影響一個業務能否成功的關鍵要素是有限的。如果管理者能準確抽象出這些關鍵要素，就變成了讓下屬回答有限的問題集合，然后看他的論證邏輯。對于每位管理者，隨著自己管理的范圍變大，幾乎都有可能存在同時管理多個業務模塊或領域的情況，這時管理者很難對每個領域都有深入的了解。然而，通過邏輯思維，管理者可以抽象出影響業務成功的關鍵要素，將復雜的問題簡化為有限的問題集合。這樣一來，管理者就能夠去除多余的管理動作，專注于解決最核心的問題，從而提高管理效率。

也就是說，邏輯思維在管理工作中具有不可估量的價值，具體包括以下幾個關鍵方面（見圖1-1）。

一是有助于把握重點。邏輯思維使管理者能夠系統地定義問題，分析問題的本質和根源，避免被表面現象或次要因素所迷惑，這有助于管理者抓住問題的核心，為后續的決策和行動奠定堅實基礎。

二是有助于科學決策。在管理工作中，經常需要面對復雜多變的情境，而有較強邏輯思維的管理者，會通過收集并分析相關信息來權衡利弊，考慮各種可能性和后果，從而做出更為科學合理的決策，降低了盲目性和隨意性。

三是有助于高效執行。邏輯思維有助于管理者制訂清晰、具體的計劃和目標，并將這些計劃和目標分解為可操作的步驟和任務，確保團隊成員明確自己的職責和任務，協同工作以實現共同目標。

四是有助于有效溝通。邏輯思維使管理者的溝通更加清晰、準確。在傳達信息、解釋決策或協調工作時，管理者能夠運用邏輯思維來組織語言，確保信息的完整性和一致性，減少誤解和沖突。此外，邏輯思維還有助于管理者在談判和協商中保持冷靜和理性，尋求雙方都能接受的解決方案。

五是有助于持續學習。在管理工作中遇到挫折或失敗時，邏輯思維使管理者能夠客觀地分析原因，總結經驗教訓，從而不斷調整策略和方法，提高管理水平和效果，有助于管理者適應不斷變化的環境并應對挑戰。

六是有助于風險管控。在管理工作中，管理者不可避免地會遇到各種風險和挑戰。邏輯思維使管理者能夠系統地識別潛在的風險因素，評估其發生的可能性和影響程度，并制定相應的應對措施。這有助于管理者在風險發生時迅速做出反應，減少損失并保護團隊和組織的利益。

綜上所述，盡管管理有藝術的成分，但終究還是一門以理性為主的科學，定目標、抓關鍵、做決策等都需要邏輯思維而不僅僅是依靠直覺。這就是為什么公務員考試要考申論和行政職業能力，MBA考試要考邏輯題。對管理者來說，邏輯思維是最為重要的一項管理基本功。