2010年 10月 18日清晨，中關村創業園的玻璃幕墻還凝著晨露，昊然科技辦公室里已是一片熱火朝天。林昊站在巨大的電子屏前，屏幕上跳動著美妝專區上線倒計時：00:00:59。他的白襯衫領口別著精致的深藍色領帶夾，那是蘇晴昨天特意送來的，說是“重要時刻要有儀式感”。“各部門注意，倒計時 30秒！”陳宇的聲音通過對講機傳來，技術部所有人緊盯服務器監控屏，手指懸在鍵盤上方待命。客服組的二十部電話整齊排列，新入職的實習生們反復練習著應答話術，薄荷糖的清涼氣息混著緊張的汗水在空氣中彌漫。“5、4、3、2、1！”隨著大屏幕上的數字歸零，美妝專區首頁以花瓣飄落的特效緩緩展開。迪奧、雅詩蘭黛、蘭蔻等大牌 LOGO在動態背景中熠熠生輝，3D旋轉的口紅模型、會眨眼的眼影盤，配合輕柔的音樂，仿佛將整個巴黎時裝周的后臺搬進了手機屏幕。“快看！微博熱搜爆了！”運營部的小王突然尖叫。林昊的手機同時震動，#昊然美妝開箱#的話題閱讀量正以每秒十萬的速度飆升。直播室內，三位美妝博主早已就位——百萬粉絲的“美妝教主 Mia”正舉著新色號口紅在鏡頭前試色，豆沙色在她唇間暈染開的瞬間，彈幕瘋狂刷屏：“太美了！”“求鏈接！”訂單系統的提示音此起彼伏，像歡快的雨點擊打在鐵皮上。客服主管老李摘下眼鏡擦了擦汗：“林總，咨詢量是平時的十倍！”林昊卻神色鎮定，目光掃過墻上的作戰圖：“按預案分流，優先處理 VIP客戶。”他早料到會有這樣的場面，半個月前就和蘇晴演練過七次突發狀況。中午十二點，實時銷售數據突破 500萬。林昊站在露臺透氣，手機里突然彈出唐雨欣的消息：“叔叔阿姨正在看電視購物頻道，說咱們的頁面比電視上好看多了！”配圖里，父母戴著老花鏡，對著電腦屏幕笑得合不攏嘴，茶幾上擺著唐雨欣送來的紅棗枸杞茶。正當他嘴角上揚時，蘇晴抱著筆記本電腦沖出來：“林昊，SK-II的庫存報警了！”兩人立刻返回辦公室，大屏幕上，神仙水的剩余數量正以肉眼可見的速度減少。林昊抓起對講機：“聯系倉庫，啟動 B計劃，把備用庫存全部調往美妝專區！”下午三點，“美妝試用裝”活動正式上線。購買任意正裝產品即可免費領取 3件小樣，用戶只需支付 9.9元郵費。這個創意源于林昊陪母親逛百貨公司的靈感——當年母親總是舍不得買貴價化妝品，卻愿意為了小樣駐足。“太劃算了！等于白送！”“終于能試到大牌小樣了！”社交媒體上，用戶曬出的試用裝開箱視頻播放量迅速破百萬。倉庫里，工作人員戴著印有“昊然美學”字樣的手套，小心翼翼地將香水試管、面霜小樣裝進定制的絲絨禮盒，每個盒子里都放著一張手繪的美妝小貼士。夜幕降臨時，銷售數據定格在 2380萬。慶功宴上，陳宇舉著啤酒瓶搖晃：“我發誓，這是我寫過最浪漫的代碼！”他開發的 AR試妝功能，讓用戶對著手機就能試戴口紅、眼影，當天使用率高達 67%。蘇晴的眼眶有些發紅，她翻開筆記本，上面密密麻麻記錄著 37個用戶反饋的優化建議。林昊站在落地窗前，望著中關村璀璨的夜景。手機突然震動，是小芳發來的消息：“孩子說想要最新款的迪士尼口紅。”他凝視著這條消息許久，回復道：“我明天送去。”玻璃倒影中，唐雨欣正笑著給父母夾菜，蘇晴在和技術團隊討論服務器擴容方案，兩個身影重疊成他重生后最珍視的畫面。“林總，該切慶功蛋糕了！”實習生的呼喊打斷了思緒。林昊轉身走向熱鬧的人群，燭光中，“美妝專區大賣”的巧克力牌閃著微光。他知道，這只是開始。京東、天貓的美妝戰場早已硝煙彌漫，而昊然商城的美妝艦隊，才剛剛揚起風帆。