服務是一件一件小事構成的，這當中都是人與人之間的互動，這注定了服務客戶的過程是瑣碎的，服務即使有標準，也不能夠完全量化，服務客戶需要具有足夠的靈活性。

對于大部分銷售人而言，當然知道這是個常識，我們服務于幾個大客戶，每一個人的做事風格都不一樣，在服務于他們的時候，也就會有不同的服務方式。比如一個客戶不喜歡自己的私生活受到打擾，也就會拒絕跟你在私下場合會面。這樣的服務就需要很專業，需要能夠...