你的公司是個(gè)產(chǎn)品

一切始于這個(gè)概念：你的公司是個(gè)產(chǎn)品。

沒錯(cuò)，你做出來的東西叫作產(chǎn)品（或服務(wù)），但它是經(jīng)由你的公司做出來的。正是因?yàn)檫@個(gè)，你的公司應(yīng)該是你最棒的產(chǎn)品。

本書的一切觀點(diǎn)都圍繞著這個(gè)主題延展開來。就像產(chǎn)品需要不斷改良一樣，公司也需要迭代才能不斷進(jìn)步。如果你想把一件產(chǎn)品做得更好，就必須不斷地測試、修改、迭代。做公司也是一樣。

可輪到做公司的時(shí)候，很多人就不這么干了。他們或許會(huì)不斷調(diào)整結(jié)果，可做事的方法和手段卻總是一個(gè)樣。他們選擇了一種方式，做了一次，然后就一直沿用下去。公司創(chuàng)立時(shí)期流行的工作方法，變成了根深蒂固、永不改動(dòng)的律條，規(guī)矩和政策就像鐵板一樣牢不可破，公司被自己束縛住了。

但是，如果你把公司視作產(chǎn)品，你就會(huì)問出不一樣的問題：在這里工作的人知道怎么使用它嗎？它是簡單還是復(fù)雜？它的運(yùn)作原理顯而易見嗎？它哪里最快，哪里最慢？它有漏洞嗎？哪些漏洞可以快速修復(fù)，哪些需要花很長時(shí)間？

公司跟軟件一樣，必須能用，也必須有用。它大概也會(huì)有漏洞——由于糟糕的組織設(shè)計(jì)或文化上的疏忽，公司遭遇了挫敗。

當(dāng)你把你的公司當(dāng)成一件產(chǎn)品來審視的時(shí)候，你就有了全新的視角，各種各樣的改進(jìn)可能會(huì)紛紛出現(xiàn)。當(dāng)你意識(shí)到你的工作方式可以改變時(shí)，你就可以著手塑造更新更好的東西了。

我們做項(xiàng)目的時(shí)候，會(huì)集中工作6周，接下來的兩周我們就脫離開固定的時(shí)間表，“自由散漫”地工作，給自己減減壓。我們并不是拍拍腦袋，就認(rèn)為這個(gè)節(jié)奏是最好的。最開始，我們也是跟著項(xiàng)目本身走，需要多久就做多久。隨即我們發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目似乎永遠(yuǎn)做不完。于是我們就把時(shí)間期限縮短到了3個(gè)月。后來發(fā)現(xiàn)還是太長，于是我們就嘗試再次縮短它。就這樣，我們采用了每次6周的循環(huán)。經(jīng)過試錯(cuò)，我們迭代出了最適合自己的方式。在這本書中我們會(huì)詳細(xì)探討這一點(diǎn)。

我們并不是憑空認(rèn)為，絕大多數(shù)情況下，非實(shí)時(shí)的溝通就是比實(shí)時(shí)溝通效果好，這是經(jīng)過了好幾年對(duì)聊天工具的濫用之后才發(fā)現(xiàn)的。我們看到了干擾是如何發(fā)生的，工作效率又是如何降低的，于是我們找到了一種更好的溝通方式。在這本書中，我們會(huì)詳細(xì)探討這一點(diǎn)。

公司剛起步的時(shí)候，我們也不具備今天這些經(jīng)驗(yàn)和心得，我們也是一步一步習(xí)得的。一開始我們也沒意識(shí)到，為員工支付度假費(fèi)用比發(fā)獎(jiǎng)金更管用。我們?cè)纫彩怯锚?jiǎng)金來激勵(lì)人，但后來發(fā)現(xiàn)，人們會(huì)把獎(jiǎng)金視作預(yù)期的薪水收入。后來我們也把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到了其他福利措施上。在這本書中我們會(huì)詳細(xì)探討這一點(diǎn)。

關(guān)于薪資談判，我們也不是一開始就知道該如何冷靜應(yīng)對(duì)，我們也是一路摸索過來的。制訂薪資標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)加薪申請(qǐng)，這些事情在Basecamp就像在絕大多數(shù)公司里一樣棘手。直到我們不斷迭代，找到了新方法。在這本書中，我們會(huì)詳細(xì)探討這一點(diǎn)。

我們?cè)诠旧匣ǖ男乃己臀覀冊(cè)诋a(chǎn)品上花的一樣多。人們常在軟件名后面加上數(shù)字后綴，標(biāo)注出版本?！斑@是iOS 10.1，10.2，10.5，11，等等”，我們也是這樣看待公司的。如今的Basecamp大概是Basecamp, LLC 50.3版了。通過不停地試試這個(gè)，調(diào)調(diào)那個(gè)，尋找最適合自己的方法，我們把它更新到了今天這個(gè)狀態(tài)。

不幸的是，在今天的商界，運(yùn)營一家冷靜的公司并非主流之舉。在一段時(shí)間內(nèi)，你必須對(duì)抗自己的“直覺”，你必須把害人不淺的常規(guī)做法拋到一邊，你必須認(rèn)識(shí)到，“忙瘋了”的狀態(tài)是錯(cuò)的。冷靜是你的目的地，而我們會(huì)與你分享我們到達(dá)并停留在那里的經(jīng)驗(yàn)。

我們的公司是個(gè)產(chǎn)品。我們希望你也這樣看待你的公司。無論你是它的擁有者、管理者，還是“只是個(gè)打工的”。想要把公司做得更好，需要每一個(gè)參與者共同努力。