不確定性不是一詞多義的歧義性，也不是行動者意圖并不總是清晰明白的模糊性。前者有時算是一種享受，后者通常也不會引起焦慮。不確定性與這樣一個事實有關，即“某一場互動的基礎不能被當作理所當然”，[1]雙方對所處情境的定義還有待定奪，進行互動的規則尚不清晰明確，而行動者卻要追求清晰明確的現實。因此，不確定性會對心理造成直接的影響，比如羞愧、不舒服、尷尬，乃至焦慮和不安全感。的確，不確定性通常會產生焦慮...