正月里的這天，丁楠下班回家來。坐在電腦前的李實告訴她，他剛處理了一個售后，有個顧客簽收二十天了，才找過來，說穿了一次就破了，要退款，他說早過了七天無理由退換期，不能處理，結果那人給了一個差評，他也回給了人家一個差評。

丁楠一聽就急了，不由自主地皺眉，語速飛快地說：“我跟你說過多少次了，現在的網購評價體制下，買家就是爺爺，賣家就是孫子，碰到不講理或想占便宜的，忍一忍，自己吃點虧，錢退給人家...