第二天。

李成哼著小曲，精神抖擻地來(lái)到外賣站點(diǎn)。

“咦？張哥今天休息？”

李成掃視一圈，沒(méi)看到熟悉的區(qū)域經(jīng)理張哥，反而是一個(gè)戴著眼鏡、看起來(lái)有些斯文敗類的中年男人坐在經(jīng)理的位置上。

“哦，小李來(lái)了啊。”那男人推了推眼鏡，臉上擠出笑容。

“張經(jīng)理今天家里有事請(qǐng)假了，我姓李，是臨時(shí)過(guò)來(lái)頂一天的。你就是李成吧？久仰大名啊，咱們站點(diǎn)的單王！”

“李經(jīng)理好。”李成客氣地點(diǎn)點(diǎn)頭，心里卻微微有些嘀咕。

這張哥請(qǐng)假也太突然了，昨天都沒(méi)聽(tīng)他說(shuō)。

而且這位李經(jīng)理……笑得有點(diǎn)假。

“是這樣的，小李。”李經(jīng)理拿起一張地圖，指著其中一塊區(qū)域。

“今天南濱路那一片寫字樓區(qū)域，訂單量可能會(huì)比較大，其他幾個(gè)騎手有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。”

“你經(jīng)驗(yàn)豐富，速度又快，要不……今天就辛苦你一下，主要負(fù)責(zé)這塊區(qū)域怎么樣？”

南濱路寫字樓區(qū)？

李成眉頭微不可察地皺了一下。

那片區(qū)域確實(shí)訂單多，但也是出了名的“麻煩區(qū)”。

寫字樓多，管理嚴(yán)格，電梯難等，而且里面的白領(lǐng)，有些是真把自己當(dāng)上帝，要求多還喜歡挑刺。

平時(shí)大家都不太樂(lè)意長(zhǎng)時(shí)間泡在那邊。

今天突然把這塊“硬骨頭”單獨(dú)劃給他？

再聯(lián)想到昨晚張楠的提醒，以及系統(tǒng)那個(gè)有點(diǎn)奇怪的“0投訴”要求……

李成心里瞬間亮起了警報(bào)燈。

有貓膩！

八成是顧凜嫵那娘們兒出手了！

買通一個(gè)臨時(shí)經(jīng)理，給自己挖坑？

手段雖然不高明，但確實(shí)夠惡心人。

“行啊，沒(méi)問(wèn)題，李經(jīng)理。”李成臉上露出憨厚爽朗的笑容，毫不猶豫地答應(yīng)了。

“保證完成任務(wù)！”

不就是寫字樓區(qū)嗎？

不就是可能遇到刁難嗎？

自從張律師提醒之后，李成早就準(zhǔn)備好了。

“好好好，不愧是單王，有擔(dān)當(dāng)！”李經(jīng)理臉上的笑容更“真誠(chéng)”了，拍了拍李成的肩膀。

“加油干！”

李成咧嘴一笑，轉(zhuǎn)身跨上自己的小電驢，眼神卻銳利如鷹。

“嘀嘀！”手機(jī)接到新訂單。

【海天大廈A座1808，香辣雞腿堡套餐，請(qǐng)盡快送達(dá)。】

果然是南濱路寫字樓區(qū)的單子。

“來(lái)了！”李成擰動(dòng)電門，如一道藍(lán)色閃電沖了出去。

……

海天大廈A座樓下。

李成停好車，拎著外賣快步走向大堂。

“您好，外賣在這邊登記，然后走貨運(yùn)電梯。”前臺(tái)保安面無(wú)表情地指了指旁邊的小桌子和角落里一個(gè)不起眼的電梯口。

李成點(diǎn)點(diǎn)頭，熟練地登記，然后去等那個(gè)又慢又悶的貨運(yùn)電梯。

他沒(méi)有急躁，反而拿出手機(jī)，不著痕跡地開啟了錄像功能。

張楠律師昨天可是特意強(qiáng)調(diào)了：保留證據(jù)！

電梯慢悠悠地晃到18樓，李成快步找到1808室，敲了敲門。

門開了，一個(gè)打扮時(shí)髦、妝容精致，但眼神帶著點(diǎn)挑剔的年輕女人站在門口。

“你的外賣。”李成遞過(guò)去。

女人接過(guò)外賣，并沒(méi)有立刻關(guān)門，而是當(dāng)著李成的面打開包裝袋，拿出漢堡看了看，又拿出可樂(lè)晃了晃。

“怎么感覺(jué)可樂(lè)不太滿了？”女人皺著眉問(wèn)道。

李成心里呵呵一笑，來(lái)了來(lái)了，果然開始找茬了。

他面帶職業(yè)微笑，語(yǔ)氣平和：“女士您好，飲料都是標(biāo)準(zhǔn)分量，可能運(yùn)輸過(guò)程中有些晃動(dòng)。如果您覺(jué)得有問(wèn)題，可以聯(lián)系商家或者平臺(tái)客服。”

同時(shí)，他握著手機(jī)的手指動(dòng)了動(dòng)，確保鏡頭對(duì)準(zhǔn)了對(duì)方和外賣。

“哼，算了。”女人似乎也沒(méi)找到什么實(shí)質(zhì)性的毛病，撇撇嘴。

“速度倒是還行。”

說(shuō)完，“砰”的一聲關(guān)上了門。

李成聳聳肩，轉(zhuǎn)身離開。

第一單，有驚無(wú)險(xiǎn)。

但事情顯然沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)，李成像是在玩一場(chǎng)外賣版的“闖關(guān)游戲”。

【國(guó)金中心B座2503，客戶要求必須在15分鐘內(nèi)送到，否則差評(píng)。】

（備注：系統(tǒng)導(dǎo)航顯示正常配送時(shí)間就需要18分鐘）

李成：“……”

他硬是憑借對(duì)路線的極致熟悉和超強(qiáng)的體能，在紅綠燈間輾轉(zhuǎn)騰挪，卡著14分58秒的時(shí)間點(diǎn)把外賣送到了客戶手里。

開門的是個(gè)戴金絲眼鏡的男人，看到李成滿頭大汗的樣子，愣了一下，沒(méi)說(shuō)出話來(lái)。

【環(huán)球金融大廈1211，客戶備注不要蔥姜蒜，一點(diǎn)都不能有。】

李成送到后，開門的小姑娘當(dāng)場(chǎng)打開餐盒，用筷子翻了半天，指著一粒比芝麻還小的疑似蔥花的東西尖叫：

“這是什么？！我說(shuō)了不要蔥！我要投訴你！”

李成：“……”

他冷靜地拿出手機(jī)，放大錄像畫面，指著那“蔥花”：

“美女你看清楚，這好像是菜葉碎，不是蔥。而且，配餐是商家負(fù)責(zé)的，我只負(fù)責(zé)配送。”

“您有疑問(wèn)可以聯(lián)系商家確認(rèn)，或者向平臺(tái)申訴，這是我的配送過(guò)程錄像，可以證明我沒(méi)有打開過(guò)您的餐品。”

小姑娘被懟得啞口無(wú)言，悻悻地關(guān)了門。

【時(shí)代廣場(chǎng)C座801，客戶地址寫錯(cuò)，電話打不通，留言讓放在前臺(tái)，結(jié)果前臺(tái)不讓放。】

李成：“……”

他硬是頂著保安“再不走我報(bào)警了”的眼神，在前臺(tái)磨了十分鐘，同時(shí)不斷給客戶打電話、發(fā)短信，終于聯(lián)系上了一個(gè)下來(lái)拿外賣的客戶同事，并且讓對(duì)方在錄像前確認(rèn)是本人同事代收。

……

諸如此類的“意外”層出不窮。

有故意拖延時(shí)間不開門的。

有說(shuō)湯灑了，其實(shí)只灑了一兩滴在包裝袋上的。

有明明點(diǎn)的微辣，非說(shuō)辣度不對(duì)要退貨的。

李成算是看明白了，顧凜嫵這娘們兒，是發(fā)動(dòng)了她在這片區(qū)域上班的員工，組團(tuán)來(lái)給自己找不痛快啊！

但每一次遇到潛在的刁難，李成都會(huì)第一時(shí)間打開手機(jī)錄像，語(yǔ)氣保持克制禮貌，邏輯清晰地解釋，將責(zé)任劃分清楚。

他強(qiáng)悍的體能和對(duì)路線的精準(zhǔn)把控，保證了絕大多數(shù)訂單都能準(zhǔn)時(shí)甚至提前送達(dá)，讓對(duì)方想投訴超時(shí)都找不到理由。

至于那些強(qiáng)行給出的差評(píng)？

很快，李成的手機(jī)后臺(tái)就收到了幾條差評(píng)通知。

但他一點(diǎn)也不慌。

點(diǎn)擊申訴，上傳錄像證據(jù)。

【叮！您的差評(píng)申訴已通過(guò)審核，該差評(píng)已撤銷。】

【叮！您的差評(píng)申訴已通過(guò)審核，該差評(píng)已撤銷。】

【叮！……】

外賣平臺(tái)的審核機(jī)制雖然有時(shí)被詬病，但在清晰的視頻證據(jù)面前，那些明顯是無(wú)理取鬧的差評(píng)，根本站不住腳。

另一邊，臨時(shí)頂班的李經(jīng)理，臉色就沒(méi)那么好看了。

他接連接到了好幾個(gè)“下線”的反饋，都說(shuō)那個(gè)李成滑不溜手，油鹽不進(jìn)，明明想給差評(píng)，卻硬是找不到切實(shí)的把柄.

就算給了差評(píng)，也很快被平臺(tái)撤銷了。

“廢物！一群廢物！”李經(jīng)理低聲咒罵著，額頭開始冒汗。

顧總那邊可是交代了，今天必須讓李成吃到苦頭，最好是讓他被投訴到扣錢甚至?xí)和＝訂危?

現(xiàn)在這情況，怎么交代？

他偷偷給顧凜嫵的助理打了個(gè)電話，匯報(bào)了情況。

電話那頭沉默了幾秒，傳來(lái)一個(gè)冰冷的女聲：

“知道了。繼續(xù)盯著他，有任何異常立刻匯報(bào)。”

……