《婦女權益保障法》第十七條規定，對于有關婦女權益保障工作的批評或者合理可行的建議，有關部門應當聽取和采納；對于有關侵害婦女權益的申訴、控告和檢舉，有關部門應當查清事實，負責處理，任何組織和個人不得壓制或者打擊報復。