序

作者是我認識很久的朋友，她在汽車金融領域有相當豐富的經驗，頗有見解。近年來，消費金融行業涌現出各種各樣的新事物、新名稱，如大數據風控、云計算、區塊鏈、人工智能、供應鏈金融等，讓從業者眼花繚亂、應接不暇。本書回歸金融產品的本質，系統介紹了汽車金融行業發展歷程與基礎概念，從從業者的角度闡述了產品設計的全流程，由淺入深，娓娓道來。

本書對汽車金融市場做了非常完整的分析，包括現狀描述、行業未來格局判斷、產品管理全流程及其基本要素。通過作者的經驗分享，相信讀者會和我一樣，更懂得這個市場。

汽車已成為人們生活不可或缺的工具，“金融”二字亦是耳熟能詳，兩者結合衍生出的汽車金融產品已經存在很久，而且近些年也發展很快，那么什么是汽車金融產品呢？本書通過產品基本概念介紹、產品要素分析、市場定位與用戶研究、產品流程設計等方面，給讀者呈現了汽車金融產品的形態。

汽車金融也是大消費金融范疇內的一個分支，消費金融市場的核心在于用戶消費需求與金融服務的結合。對于產品設計而言，了解用戶的需求尤為重要，本書在分享如何設計好產品的同時，對用戶研究也進行了深入的闡述。

消費金融是一個雖傳統但未來會充滿活力的行業，在數十年甚至未來無數年，隨著時代的發展，用戶需求將不斷變化，產品也將以與時俱進的形態呈現。作者在書中分享了她的經驗，相信每個希望深入了解汽車金融的讀者，都可以從中學到一些知識抑或經驗。

宋君玲

（國內某大型銀行資深風控專家）

2020年4月1日