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第28章 社區(qū)服務(wù)

隨著供應(yīng)渠道的穩(wěn)定,陳陽(yáng)的便利店經(jīng)營(yíng)也步入了正軌。一天早上,他正在整理新到的蔬菜水果,突然聽(tīng)到門(mén)外傳來(lái)一陣急促的呼喊聲。

“小陳,小陳!“是住在附近的張奶奶,“你這兒有沒(méi)有新鮮的青菜啊?“

“有的,張奶奶。“陳陽(yáng)連忙迎了出去,“您慢點(diǎn),別著急。“

張奶奶扶著門(mén)框喘著氣:“我兒子一家今天要來(lái)吃飯,我想多買(mǎi)些菜。可是菜市場(chǎng)太遠(yuǎn)了,我這腿腳不方便。“

陳陽(yáng)趕緊扶著張奶奶坐下:“您別急,我們現(xiàn)在進(jìn)的菜可新鮮了。您想要什么,我?guī)湍簟!?

林小雨端來(lái)一杯溫水:“張奶奶,您先喝口水歇會(huì)兒。“

看著張奶奶慢慢平復(fù)下來(lái),陳陽(yáng)若有所思。這段時(shí)間他注意到,像張奶奶這樣的老年人不在少數(shù)。他們腿腳不便,去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜成了一件困難的事。

“小雨,“等張奶奶離開(kāi)后,陳陽(yáng)對(duì)林小雨說(shuō),“我有個(gè)想法。“

“什么想法?“林小雨一邊整理貨架一邊問(wèn)。

“我們現(xiàn)在不是有了穩(wěn)定的供應(yīng)渠道嗎?質(zhì)量和價(jià)格都有保障。“陳陽(yáng)說(shuō),“不如我們開(kāi)展一個(gè)老年人代購(gòu)服務(wù),專(zhuān)門(mén)為小區(qū)里行動(dòng)不便的老人送貨上門(mén)。“

林小雨眼睛一亮:“這個(gè)主意好!現(xiàn)在咱們社區(qū)老年人挺多的,他們確實(shí)需要這樣的服務(wù)。“

“而且現(xiàn)在咱們每天早上都能拿到新鮮的蔬菜水果,完全可以幫老人們代購(gòu)。“陳陽(yáng)繼續(xù)說(shuō),“價(jià)格就按團(tuán)購(gòu)價(jià)收,只收一點(diǎn)配送費(fèi)。“

“那配送怎么安排?“林小雨問(wèn)道。

“我想請(qǐng)王師傅幫忙,“陳陽(yáng)說(shuō),“他不是一直在找兼職嗎?現(xiàn)在退休在家也閑著。“

王師傅是社區(qū)里的退休工人,為人熱心,在小區(qū)里很有威望。陳陽(yáng)找到他時(shí),他一口就答應(yīng)了。

“好啊,這事我愿意干!“王師傅拍著胸脯說(shuō),“我天天閑著也是閑著,能幫老鄰居們跑跑腿,挺好的。“

有了王師傅的加入,老年人代購(gòu)服務(wù)很快就開(kāi)展起來(lái)。陳陽(yáng)和林小雨設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的訂購(gòu)單,老人們可以提前一天填好要買(mǎi)的東西,第二天早上王師傅就把新鮮的菜送到家。

這項(xiàng)服務(wù)一推出,立刻受到了歡迎。

“太方便了!“李大爺豎起大拇指,“現(xiàn)在我們老年人買(mǎi)菜不用再跑老遠(yuǎn)了。“

“而且菜品質(zhì)量好,價(jià)格也公道。“王阿姨也說(shuō),“小陳他們真是替我們老年人著想。“

看到服務(wù)受歡迎,陳陽(yáng)又動(dòng)了新的心思。

“小雨,我覺(jué)得我們還可以做點(diǎn)別的。“一天晚上收工時(shí),陳陽(yáng)對(duì)林小雨說(shuō)。

“你又有什么想法了?“林小雨好奇地問(wèn)。

“你看啊,現(xiàn)在咱們店里每天都有固定的老人來(lái),何不把店里收拾出一塊地方,設(shè)個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)?“陳陽(yáng)指著店內(nèi)的一角說(shuō),“可以放個(gè)血壓計(jì),配幾把椅子,讓老人們來(lái)了能坐坐。“

林小雨想了想:“這個(gè)主意不錯(cuò)。不過(guò)光坐著也挺無(wú)聊的,要不我們?cè)偬碇脦追輬?bào)紙雜志?“

“對(duì),還可以放個(gè)飲水機(jī),讓老人們能喝上熱水。“陳陽(yáng)補(bǔ)充道。

兩人說(shuō)干就干,很快就把便民服務(wù)點(diǎn)布置好了。柜臺(tái)旁邊放了幾把舒適的椅子,墻上掛了個(gè)電子血壓計(jì),角落里還擺了個(gè)小書(shū)架,上面放著報(bào)紙和雜志。

這個(gè)小小的便民服務(wù)點(diǎn)很快就成了老年人們喜歡的地方。每天早上來(lái)買(mǎi)菜的時(shí)候,他們都會(huì)在這里坐一會(huì)兒,量量血壓,看看報(bào)紙,聊聊天。

“小陳,我血壓又穩(wěn)定了。“張奶奶高興地說(shuō),“每天來(lái)這兒量一量,心里也踏實(shí)。“

“是啊,“李大爺接話道,“現(xiàn)在我們買(mǎi)完菜還能坐會(huì)兒,看看報(bào)紙,跟大家聊聊天,日子過(guò)得可有滋味了。“

看著老人們其樂(lè)融融的樣子,陳陽(yáng)和林小雨都感到特別欣慰。

“你看,“林小雨指著正在熱烈討論新聞的幾位老人說(shuō),“咱們這便利店,現(xiàn)在真的成了社區(qū)里的一個(gè)溫暖的地方。“

陳陽(yáng)點(diǎn)點(diǎn)頭:“是啊,一個(gè)便利店,不僅是買(mǎi)東西的地方,更應(yīng)該成為社區(qū)服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)。“

這天下午,街道辦的王主任來(lái)店里視察,看到店里的變化,連連稱贊。

“小陳啊,你們這個(gè)想法很好。“王主任說(shuō),“現(xiàn)在國(guó)家提倡社區(qū)養(yǎng)老,你們這樣的服務(wù)正是社區(qū)需要的。“

“王主任,我們還想進(jìn)一步完善服務(wù)。“陳陽(yáng)說(shuō),“比如幫老人代繳水電費(fèi),代購(gòu)藥品之類(lèi)的。不知道有什么建議嗎?“

“這些服務(wù)都很好。“王主任認(rèn)真地說(shuō),“我建議你們可以先做個(gè)調(diào)查,了解老人們最需要什么服務(wù)。街道這邊也會(huì)支持你們,可以幫你們對(duì)接相關(guān)部門(mén)。“

送走王主任后,林小雨拿出筆記本:“要不我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查表,問(wèn)問(wèn)老人們還需要什么服務(wù)?“

“好主意。“陳陽(yáng)說(shuō),“咱們要把服務(wù)做細(xì),做實(shí),真正解決老人們的困難。“

晚上收工時(shí),林小雨突然說(shuō):“陳陽(yáng),你知道嗎?這段時(shí)間我特別有成就感。“

“怎么說(shuō)?“陳陽(yáng)一邊清點(diǎn)貨品一邊問(wèn)。

“以前總覺(jué)得開(kāi)便利店就是做生意,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),我們其實(shí)是在為社區(qū)服務(wù)。“林小雨認(rèn)真地說(shuō),“看到老人們開(kāi)心的樣子,我覺(jué)得特別有意義。“

陳陽(yáng)停下手中的活,看著林小雨:“是啊,賺錢(qián)固然重要,但能為社區(qū)做點(diǎn)事,讓大家的生活更方便更溫暖,這才是最有價(jià)值的。“

林小雨點(diǎn)點(diǎn)頭:“而且你總能想到這些貼心的服務(wù),難怪大家都這么信任你。“

“這也是托你的福啊,“陳陽(yáng)笑著說(shuō),“要不是有你幫忙,我哪能把這些想法都實(shí)現(xiàn)出來(lái)。“

兩人相視一笑,默契地繼續(xù)著手上的工作。窗外,夕陽(yáng)的余暉灑進(jìn)店內(nèi),為這個(gè)溫暖的小店鍍上了一層金色的光芒。

“對(duì)了,“林小雨突然想起什么,“明天張奶奶說(shuō)要帶她的老姐妹們來(lái)坐坐,我們是不是該準(zhǔn)備些點(diǎn)心?“

“我已經(jīng)讓李叔留了一些應(yīng)季水果,“陳陽(yáng)說(shuō),“明天早上去拿,再買(mǎi)些茶點(diǎn),讓老人們好好聊聊天。“

看著陳陽(yáng)認(rèn)真的樣子,林小雨心里一暖。這個(gè)年輕人不僅經(jīng)營(yíng)著一家便利店,更是在用心經(jīng)營(yíng)著一份社區(qū)情懷。

夜幕降臨,便利店的燈光依然明亮。這盞燈不僅照亮了來(lái)往的路人,更照亮了社區(qū)里每一個(gè)需要幫助的人。陳陽(yáng)和林小雨都明白,他們的便利店,正在成為社區(qū)里一個(gè)溫暖的存在。

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