我有一次出差時在飛機上看了一本關(guān)于企業(yè)管理的書，作者在序言里寫了這樣一段話：“在當(dāng)下的企業(yè)里，員工最重要的能力已不是業(yè)務(wù)能力，而是溝通能力，業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)，而溝通能力能賦予企業(yè)個體相加的整體能力。”

我深以為然。

我們在平時的工作中跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，跟同事協(xié)調(diào)工作，跟下屬布置工作，在開會時的發(fā)言，給客戶介紹方案等，溝通的場景無處不在。越來越多的人發(fā)現(xiàn)，說段話怎么這么難呢？別人為何聽不...