1.5 認知創業的成功與失敗

1.5.1 企業家成功的要素和品質

著名經濟學家溫元凱認為創業成功者應具備六大要素：第一，機遇；第二，貴人相助；第三，好的德行；第四，才能；第五，勤奮；第六，堅毅。成功者最重要的共性品質是什么？有專家認為是專注、勤奮、好學、自省，成功者苛求完美的魄力、人格魅力和一顆堅韌的心。我們看待一個企業家，不僅要看他“成功、輝煌”時的光鮮，更要看他處于低谷或者失敗時的崛起能力。萬達集團的王健林在談他的成功經驗時認為，勤奮、堅持、創造力、情商最為重要。中國民生銀行的創業董事、企業家馮侖認為，“偉大”是熬出來的。

美國當下最時髦的教育理念之一是Grit。Grit在古英語中的原義是沙礫，即沙堆中堅硬耐磨的顆粒。Grit可譯為“堅毅”，但其含義比毅力、勤勉、堅強都要豐富得多。Grit側重的是對長期目標的持續激情及持久耐力，是不忘初衷、專注投入、堅持不懈，包含了自我激勵、自我約束和自我調整的性格特征。

美籍亞裔心理學家、賓夕法尼亞大學副教授Angela Duckworth認為：“能很投入地一直做一件事很久，向著長期的目標，堅持自己的激情，即便歷經失敗，依然能夠堅持不懈地努力下去，這種品質就叫作堅毅”。順時不狂，逆時不傷，“堅韌”是企業家或者說成功者最重要的品質。這個名詞與毅力、耐力、堅持、堅毅、意志力等有著內在的必然聯系。

在本書中，我們將創業者實現成功的共性品質概括為“勤奮、智慧、堅持”，勤奮改變命運，實踐增長智慧，堅持成就夢想。

1.5.2 創業持續成功的關鍵：心理韌性

1.什么是“心理韌性”

創業如同一場馬拉松比賽，能夠讓創業者走得更遠的是心力，或者說“心理韌性”。對于心理韌性，尚沒有形成統一的定義。呂特（Rutte）認為，“心理韌性是當個體身處容易導致不良適應結果的危險情境時，那些能緩解、改善或改變個體應對或反應的保護性因素”。孔普弗（Kumpfer）則認為，所謂心理韌性，“是指面對逆境時，個體的韌性資產與外部環境中的韌性資源相互作用，以獲得積極適應的過程”。馬斯滕（Masten）認為，心理韌性是指“盡管面臨嚴重的適應或發展威脅，仍能獲得積極結果的一類心理現象”。盧瑟（Luthar）認為，“心理韌性是個體身處重要逆境時，仍能獲得積極適應的一種動態性過程”。應激研究專家博南諾（Bonanno）將心理韌性界定為，“當面對那些具有潛在高破壞性的單一事件時，既能使人保持相對穩定且健康的身心機能，還能獲得認知的成長與積極的情緒體驗的能力”。

本書認為，心理韌性是指人們從逆境、矛盾、失敗甚至是積極事件中恢復常態，甚至獲得認知的成長與積極的情緒體驗的能力，主要包括三個方面。

一是抗逆能力：面對逆境、挫折的心理應變和復原能力。

二是堅毅能力：向著長期的目標堅持付出，保持激情，即便經歷失敗，依然能夠堅韌不拔、堅持不懈地努力下去的能力。

三是反脆弱能力：塔勒布在著作《反脆弱》中指出，反脆弱并非簡單的堅強或堅韌，而是在面對逆境、壓力、不確定性時，能夠逆勢反彈，甚至從中獲益的能力。這種能力超越了傳統的風險管理和抗風險概念，它強調的是一種積極主動的應對態度，一種在波動和不確定中尋找機會的智慧。在創新創業過程中，要提高反脆弱能力，只有接受無常、扛得住危機、經得起風險，才有機會享受接下來的美好。當面臨危機時，越是能沉著應對、迎難而上，越能收獲頗豐，從而不斷進步，實現成長。

2.高心理韌性創業者的特質是什么

很多時候，成功靠的不是智商、情商，也不是人脈和天賦，而是堅毅能力。達爾文說：人不是最強大的動物，也不是最聰明的生物，而是能夠適應環境變化的生物。

高心理韌性創業者的特質主要在于：一是用積極的認知風格去敏銳地感覺、用準確的“潛意識”去分析判斷人和事物，做出最有價值的取舍；二是有較強的自我效能感，覺得自己有用，覺得自己能成功，相信自己能夠完成答卷，給出獨一無二的答案；三是有強烈的內控意識，有勇氣和能力去改變可以改變的事情，有智慧接受不能改變的事情。

3.如何提升心理韌性

創業者在失敗與成功的起伏中積累了經驗，心理韌性就能逐漸由弱變強。創業者想要提升心理韌性，主要關注以下方面。

一是提高自我效能感。自我效能感強的人，更可能扛得住各種壓力、挫折和打擊，把對抗各種壓力、挫折、打擊當作一種證明自己的機會。

二是培養成長型思維。通過專注、投入、努力和堅持，解決問題的能力會不斷攀升，堅持長期主義，關注能力的成長，也就更愿意接受挑戰，在困境中做得越好。

三是提高自我調控能力。對于創業者來說，有欲望并采取行動是值得鼓勵的，但通常任何人實現任何愿望，總有一個必須經歷的過程。延遲滿足，就是指一種甘愿為更有價值的長遠結果而放棄即時滿足的抉擇取向，以及在等待期中展示的自我控制能力。延遲滿足相關實驗表明，當階段性目標達成后，不可盲目樂觀，創業者要提高自我調控能力，有“甘愿為更有價值的長遠結果而放棄即時滿足的價值取向”。

1.5.3 不怕失敗的創業才可能成功

成功的企業家有許多都是在失敗中一次一次地站起來的，創業過程在很大程度上就是試錯和“屢敗屢戰”的過程。巨人網絡集團董事長史玉柱曾說：“每失敗一次，智商就上升一截。”褚時健在75歲時二次創業，進入橙子種植行業，開創了褚橙品牌而被譽為“中國橙王”。他的理念是：人要對自己負責任，只要自己不趴下，別人是無法讓你趴下的。換個角度看，如果一個人“想趴下”，誰也不能把他拉起來。新東方教育集團創始人俞敏洪的創業經歷了許多挫折和失敗，后來他將“追求卓越，挑戰極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”作為新東方教育集團的校訓。

有這樣一個小故事，影視明星施瓦辛格曾經當過健美運動員、演員，也做過美國加利福尼亞州的州長。有人問他：你做健美運動、訓練肌肉需要機械地、重復做每一個動作，是不是很枯燥、無聊？他說，你們的感覺是做這些事很無聊，而我感到每天每練一個動作，就離成功更近了一步。還有籃球巨星邁克爾·喬丹，當別人肯定他是成功者的時候，他反問道：“我成功嗎？我在全美籃球直播比賽中投籃失敗了9000次。”

失敗是成功之母，在從失敗中崛起的經歷中，創業者收獲了經驗、智慧和胸懷，從而能夠用經驗橫渡暗流險灘，用智慧沖破云霄天際，用胸懷笑納風云人生。

隨堂討論題

1.創業者應該具備哪些人格特質？為什么說“ENTP性格類型的人適合創業”？

2.2015年，小米的創始人雷軍在武漢大學畢業典禮上說：創業艱辛，老板不如員工，賺錢真累。為什么他還在小米公司當董事長？

3.古希臘關于狐貍和刺猬的智慧故事對創業者有什么啟示？

4.為什么說“堅韌”對創業持續成功十分重要？什么是心理韌性？如何提高自己的心理韌性？

單元作業題

1.討論：《“提桶”還是建設“管道”》這一故事中的不同選擇對你的職業發展有什么啟示？

2.請列舉至少三種類型的企業家的性格特點，并分析每一種性格特點對于商業決策的有利和不利之處。