店長的臉色越來越難看。

隨著她檢查的細節越多，越覺得眼前這包有問題。

她前面說她略懂一點鑒定，那都是謙虛的說法。

不說別的，起碼她們自己這個品牌的所有包的防偽細節特征，她全都心里門清。

但她現在寧愿是自己的能力有問題，發現的這些細節都是錯的，也不愿相信現在這個結果。

顧客在她們專柜買的價值84000元的包，竟然是假貨！

是的，她已經基本確定了，眼前這包是假貨。

“到底怎么回事？”

心中確定這個結果后，店長忍不住眼前一黑。

出了這種工作失誤和巨大丑聞，她感覺自己這個店長怕是當到頭了。

到底是哪個賤人在害本宮！

她氣的整個人身體都有點發抖了。

“店長？”

旁邊的導購看到店長身體在發抖，臉色也很難看，不由有些擔心不會是身體出什么毛病了吧？

店長深吸了一口氣，平復了一下內心的情緒。

“先生、女士，不好意思讓二位久等了，我們能到后面休息間談談嗎？”

她擠出一抹歉然笑意，向陳末和夏詩情道歉，然后邀請他們去休息間。

萬一接下來有客人進店看到了不太好，這種丑聞還是越少人知道越好。

聽到店長的話，以及店長剛才那難看的臉色，店里所有導購臉色都微微一變。

店長這意思......這包真有問題？

包怎么可能會有問題？

這可是她們專柜的包啊！

可如果不是這樣，店長為什么是這幅姿態？而且還特意邀請二人去休息間談？

肯定是有些話不方便在這里說。

至于什么話不方便說，大家心里都有數了。

在專柜買到假貨，這種事被新進來的客人聽見，那就全完了。

夏詩情也聽出了店長這句話背后的意思，猜到了這個包還真有可能是假的。

她不由驚訝的看了陳末一眼，眸光中滿是意外，仿佛在說：不是哥們，你真懂包啊？

陳末對此則毫不意外，因為他從那個包掉下來的一瞬間，他就知道包有問題。

注意到夏詩情那意外的目光，陳末不由淡然一笑。

他不懂包，但他懂‘叮’！

“店長是看出什么了？”

陳末不急著去休息間，他要店長先當著大家的面承認下來再說。

“這件事是我們的工作失誤，給您二位帶來的損失，我代表CHNALE向您二位道歉。”

“其它的我們到休息間詳談，我保證一定讓二位滿意。”

店長明白陳末的意思，她向陳末和夏詩情二人深深鞠了一躬，鄭重道歉并且承諾。

如果陳末把包帶出店里哪怕一分鐘，她都能說包不是她們店的，是陳末自己掉包了。

大不了打官司，拖個一兩年到時候也沒人關注和在意了。

可陳末根本就沒出過店門，包就放在這里沒動過。

這是不可能掉包的。

至于她否認包有問題，她想都沒想過。

因為這根本站不住腳，陳末要么找第三方的人要么報警，只需要鑒定一下就知道。

到時候反而會激怒陳末，最后一點余地都不會留。

唯有真誠的認錯，以及給出令陳末滿意的補償，將整件事的影響降到最低才是王道。

“好，但要把包帶著。”

陳末沒有咄咄逼人，點了點頭同意了。

店長的態度還不錯，雖然沒有直接將‘假貨’兩個字說出來，但基本是承認這件事了。

不過防人之心不可無，包還是要帶著的，別被掉包了。

“二位請。”

店長見陳末答應了，終于松了口氣，在前面帶路。

她真怕陳末不同意，就一定要在店里把動靜搞大，弄的人盡皆知。

那樣就真收不了場了。

至于要求帶上包，那太正常不過了。

等陳末和夏詩情二人進了休息間，店長臉上硬擠出來的笑容頓時消失的一干二凈。

“給我查！以最快的速度查出來到底是誰干的！”

店長冰冷的目光掃過店里每一個導購，現在在她看來，每一個人都有嫌疑。

店里有假貨，那肯定是導購或者供應有內鬼。

這種老鼠屎必須要找出來，不然這種事絕不會只出現一次。

說完，店長給上面的人打了個電話，快速說明了一下情況。

雙方溝通了一下，大致確定了補償方案。

溝通完后，店長便深吸了一口氣，臉上重新恢復了笑容走進休息間。

店里的導購們則全都表情凝重的行動了起來，開始翻各種記錄，查看編號、入庫信息等等。

甚至連她們此時看向同事的眼神中，都帶著絲絲懷疑了。

同時心中都在暗罵內鬼，想錢想瘋了，這種事都敢干的啊？

休息間內。

“陳先生，夏女士，請容許我再次向你們致以誠摯的歉意。”

店長在休息間又向二人深深鞠了一躬，再次道歉。

然后她深思熟慮一番后，給出了賠償方案。

“雖然我們不希望這種事發生，但事情發生了就是我們的責任，我們絕不推辭。”

“按照消費者權益法，假一賠三，我們將退還您84000元的損失，并賠償您84000*3，也就是25.2萬元。”

“最后為了彌補給您帶來不好的購物體驗，我們店給您賠償20萬元精神損失費，希望這件事就止于店里。”

店長將她的想法說了出來，看向陳末和夏詩情二人：“不知二位覺得如何？”

她目光主要還是在陳末身上，因為這個包是陳末買的。

夏詩情眨了眨眼眸，沒有說話。

買到假貨的是陳末，她沒資格發表意見，一切都由陳末做主。

聞言，陳末摸了摸下巴，認真思索了一下。

這店長的態度他還是挺滿意的，沒有推脫沒有狡辯。

他能看到對方的誠意，是想認真解決這件事的。

那他自然也不會咄咄逼人，獅子大開口之類的。

但該要的還是得要的，他又不是圣母，你態度好道個歉就完事了？

那是不可能的事。

給出的賠償方案也還不錯，最基本的假一賠三不用說，還另外給了20萬的精神損失費。

“什么精神損失費，就是封口費。”

陳末心中笑了笑，他清楚這個所謂的精神損失費真正意思是什么。

要不然對方也不會在后面加一句，希望這件事止于店里了。

就是希望他拿了這筆錢之后，就不要在外面宣傳這件事。

但是，這個方案不能對方說什么就是什么，都是需要談的。

他相信對方絕對還有預算，等著他去談。

先開一個稍微低一點的價，然后等對方往上加。

最終己方的預算與對方的要求達成一致，談判完成。

都是老套路了。

“我覺得這種惡劣的事件，公眾有知道的權利。”

陳末沒有說錢的事，只是隨意的說了一句。

他沒有提錢的事。

但這句話的意思在店長聽來就三個大字。

得加錢！