1988年末，英國航空公司的008航班由于在倫敦出現機械故障，不能正點飛達東京，因而從東京飛往倫敦的時間比原定延遲了將近20個小時。

英國航空公司向乘該航班的191名乘客建議：為了減少耽誤的時間，將為他們提供另一家航空公司的班機，以便盡早到達倫敦。在191名乘客中，有190名乘客接受了建議，唯有一名日本婦女山本夫人寧愿等待。

英國航空公司的008航班排除了機械故障飛達東京之后，將山...