通用汽車公司是美國乃至世界著名的汽車公司。他們不僅產品的質量是世界一流的，而且他們的售后服務同樣也是一流的。

有一次，通用汽車公司客戶服務部收到一封信，信中寫道：“這是我為同一件事第二次給你們寫信，我不會怪你們沒有及時給我回信，但是有一個問題還是不得不找你們解決。事情是這樣的，我們全家每天晚餐后，都會去買一些不同口味的冰淇淋來當飯后甜點。全家決定冰淇淋的口味后，就由我開車去買。但是自從我...