1．阿里巴巴要做102年的公司

阿里巴巴要做102年的公司。誕生于20世紀最后一年的阿里巴巴，如果做滿102年，那么它將橫跨三個世紀。阿里巴巴必將是中國最偉大的公司之一。

至于你能走多遠，第一天的夢想很重要。阿里巴巴第一天出來就是要走80年。現在我們又有明確的目標出來，要做102年。這個時期我想活100年，下個世紀我們再活2年。在102年之前任何一個時候我失敗，就是我沒有成功。

很多企業為了賺錢尋找機會，而我們為了102年這個目標，就研究全球具有100多年發展歷史的企業及他們的體制與機制的組織力量。體制建設、文化建設、體系建設這種組織力量的建設是阿里巴巴和其他公司最大的區別。

我們的建設絕對不是什么電子商務B2B，而是財務部門、運營部門、執行層面的制度的建設，從員工的招聘培訓成長到整套的體系建設。

中國企業都有一個從少林小子到太極宗師的過程。少林小子都會打幾下，太極宗師有章有法，有陰有陽。中國企業要從第一天就有練太極的想法才行。

現在阿里巴巴只有7歲，還有95年的時間，必須要苦練基本功才能上大學。我希望踏踏實實的，我不希望阿里巴巴在馬云手上變成世界上偉大的企業，我沒這個能力。但我堅信阿里巴巴以后的人有這樣的能力。

因為我們要做102年。有一天如果你上了什么封面，你就把自己當做上了一個娛樂雜志一樣。不要認為那是成功，成功是很短暫的，背后所付出的代價是很大很大的。

現在我們還是一個比較小的公司，才8年的公司。這個行業比較新。我不覺得現在是繁榮時期，股市繁榮并不意味著真的繁榮，很多的公司沒等到繁榮起來，就可能死掉了。

任何繁榮就像生態系統，就像春夏秋冬。對于企業來說繁榮如果在夏天，意味著冬天很快就來了。

2．做正確的事，再是正確地做事

創辦阿里巴巴，就是想創辦一家中國人自己的電子商務網站，把買和賣的供求信息經過加工處理后在網上進行發布。

一個正確的制訂戰略過程，首先要做正確的事，再是正確地做事。你做正確事情的時候，就可以事半功倍；如果你做的事情是錯誤的，你后邊做得越正確，你死得越快。

最容易作的決策一定是個臭決策，好決策往往在取舍之間，你都不知道它是對的還是錯誤的。領導者的決策就是舍和得。阿里巴巴有很多錯誤，但是在取舍方面就是好與壞之分。

做戰略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破，所有的資源在一點突破，才有可能贏，面面俱到那就什么都不可能贏。要明白我的出發點在哪里，進攻點在哪里，這才是真正的戰略要素。

天不怕，地不怕，就怕CFO當CEO。

我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖；我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

企業永遠做該做的事情，別去做政府該做的事情，那會很累。

戰略有很多意義，小公司的戰略簡單一點，就是活著，活著最重要。

每個成長型企業都會碰到成長中的痛苦。幾乎所有以銷售為導向的企業都會遇到先求生存后求發展的問題，一旦生存好了之后就忘記了自己是為了生存。

初創企業都希望迅速做大做強，但生存下來的第一個想法應該是做好，而不是做大，這是我們這么多年走下來的經驗。

做生意不能靠意氣感情，做企業不是做俠客。

經營要弄明白三件事：你的目標，對顧客的利益點，誰是競爭者。

關注對手是戰略中很重要的一部分，但這并不意味著你會贏。

建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏了。這是給很多80年代的人的一個建議，做任何事都要有時間。

一個杰出的企業必須要為社會創造價值，同時也有良好的業績支持，你才可以獲得更大發展。你講理想，同時也要有很好的收入，否則的話都是瞎掰。少一個都不行，不能極左不能極右，必須共同前進。這不是老板理論，所有人做事成功都要這么做，而且中國最早的道家理論——陰陽、太極就是從這里面出來的。

小公司的戰略就是兩個詞：活下來，掙錢。

我一直認為大公司要有小的作為，小公司要有遠大夢想。現在很多公司理想都講得特別大，我們越來越聽不懂。大公司的創新就在于小的作用，小公司的作為要有遠大的理想。

阿里巴巴是一個小的公司，我們還是有很大的理想。我堅信十年以后，世界上的三大互聯網公司中一定有一家來自于中國，是不是阿里巴巴我不知道，但一定是我們想追求的目標。

3．能創造價值的企業才能長

能賺錢的企業不一定走得長，能創造價值的企業才能長。

阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意。我們做任何事情都是圍繞這個目標，任何違背這個使命感的事情我們都不要做。所以有人會很奇怪地問我們：“你們憑什么做出這樣一個決定啊？”我說：“憑我們的使命感。”

一般企業分為三類：生意人，商人，企業家。生意人是所有賺錢的生意都做，商人是有所為有所不為，企業家是影響這個社會，創造價值。

阿里巴巴已經過了生意人和商人的階段。我們對賺錢的興趣并不大，我們想能做些影響這個社會、創造價值的事情，這是我們所希望的。

我們沒有投過一分錢到游戲當中。我們永不投資游戲。如果將來有一天阿里巴巴開始做游戲，可能只會投棋牌類游戲。

2003年，我們阿里巴巴在B2B領域發展已經是很好了。怎么走下去，我很迷茫。當你站在第一的位置上，往往不知道該往哪里走。因為第二、第三可以跟著第一走，但是第一沒有參照。那時我憑什么作出一系列決定？就是憑著使命感。

愛迪生企業的使命是什么？Lighttoworld（讓全世界亮起來）。從企業CEO到門衛，大家都知道要將自己的燈泡做亮，做好，結果現在“打遍天下無敵手”。我們再看另外一家公司——迪士尼。迪士尼公司的使命是Maketheworldhappy（讓世界快樂起來），所以迪士尼所有東西都是令人開開心心的，拍的戲也都是喜劇，招的人也全是快樂的人。

我們提出讓天下沒有難做的生意以后，我們就把這個作為阿里巴巴推出任何服務和產品的唯一標準。我們就把產品做得非常簡單，讓客戶越來越簡單，把麻煩留給我們自己，這就是使命感的驅動。

不能以搞技術為創業的動機，首先應該做的是發掘客戶需求，再去找相關的技術實現；解決了什么問題，創造了什么獨特的價值才是根本。

做人、做事、做企業都必須一貫，這樣你才能做大做強。

所以做企業也是必須先給別人創造價值。比如淘寶網實行三年免費，就是要首先給予別人價值，人家好了自然會付錢，人家不好我就不收錢。所以做人做事一定要連貫，只有這樣你才會強大起來。做人、做企業、做小生意都必須是一樣。

在我看來，一個企業要承擔社會責任，并把這個社會責任貫穿于我們的工作中。我們要承擔我們的責任，我們要推進這個社會發展。

阿里巴巴成立的時候我說過，我們相信中國一定能進入WTO，而中國的騰飛又是以中小企業的發展為基礎的。我們用IT武裝他們，幫助他們騰飛，也幫助自己騰飛，公司也能賺錢。

我們是要讓中小企業真正賺錢，我們讓中小企業有更多的后繼者。我們國家有13~14億人口，20年以后可能很多人因各種各樣的原因失業。我希望電子商務幫助更多的人有就業機會，有就業機會社會就穩定，家庭就穩定，事業就發展。

4．創業不能停留在理念與幻想上

創業不能停留在理念與幻想上。故事講得非常美好的時候，要落到很小的一點你怎么去做它，完了以后才能往前走。

孫正義跟我有同一個觀點。一個方案是一流的Idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施，三流的Idea，哪個好？我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea。

阿里巴巴不是計劃出來的，而是“現在、立刻、馬上”干出來的。

一個沒有計劃性、不可操作的創意，有的時候只會讓大家越來越痛苦，大家煩，所以某種程度長來講，要少些創意。有想法的人要不斷地提醒大家，別亂七八糟想。

戰略不等于結果。戰略制定了以后，結果還很遙遠，還有很長的路要走。

很多人的問題是因為他們回答的全是對的。

我們提倡的價值觀、文化不要停留在口號上，而要落實在行動上。

做企業不僅僅是做創意。創意是企業運營中一個很重要的一環，但它只是一環，不是所有，所以要把每項工作落實到實處。

蒙牛不是策劃出來的，而是踏踏實實的產品、服務和體系做出來的。

業界高手們講得頭頭是道，感覺真是很有道理；但結果卻是講起來全對，干起來全錯！

公司還很小的時候千萬別去講理念，別人不一定會認同你的理念，但是都會按照你做的做。你這么做的時候才是理念體現出來了。讓別人說你的理念好，自己千萬別說我的理念多好，那就（會）沒完沒了地吵架，吵得過你的人認同，吵不過的就會有看法。

戰略不能落實到結果和目標上面，都是空話。

往往來說，一個人的成功是說不出來的，分析出來的人往往是在大學里寫書的人。真正的實干家往往邊做邊干。

再好的創意背后必須要有制度、人才去支撐。沒有制度、人才、執行力支撐的創意就只能夠是一個故事，沒有用。

中國人的創業，關鍵不是因為你有出色的想法、理想、夢想；而是你是不是愿意為此付出一切代價，全力以赴地去做它，證明它是對的。

在網絡經濟時代，有時一個錯誤的決定要比沒有決定更好。

在作決定的過程中，如果一個決定出來以后有90％的人說好的時候，你就把這個決定扔到垃圾箱里去。因為那不是你的。別人都可以做得比你更好，你憑什么？

5．最好的模式是最簡單的

賺錢模式越多越說明你沒有模式，其實最好的模式是最簡單的。我們創業者要永遠記住，全國的眼光也要當地制勝，一個鎮的眼光是小店制勝，先一步步踏踏實實往前走才會有這個機會。

創業的時候，我建議大家要做自己最容易做好，最喜歡最容易做的事情，別挑一個特別大的。

戰略有很多意義，小公司的戰略簡單一點，就是活著，活著最重要。

你的模式要單一，簡單，會說清楚。不要怕單一別人會拷貝，別人不一定像你一樣特別想把這件事情做出來。

優秀的公司模式都是單一的，復雜的模式往往會有問題，尤其是剛剛初創。

絕大部分創業者從微觀推向宏觀，通過發現一部分人的需求，然后向一群人推起來。

大膽地把自己的想法說出來，商場沒有秘密，更不要依靠那些所謂的秘密。在今天的商場上已經沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力，有時候把秘密說出來，心情會愉快，藏一個秘密很累，像我藏一個秘密就會累死。

服務是全世界最貴的產品，所以最佳的服務就是不要服務，最好的服務就是不需要服務。

很多東西是很難考量的，理念很難考量，但結果是可考量的。

忘掉money，忘掉賺錢，不要理會外界關于你們“不能賺錢”的指責。

控制成本其實沒有什么秘訣，就是做到花每一分錢都很小心。我們公關部門，公關預算幾乎為零，請別人吃飯是自己掏錢。我自己應該是網絡公司里最寒酸的CEO了，出差住酒店只住三星級的。我們不是用錢去做事，而是用腦子去做事。