清晨,李陽推著電動車走進站點,破舊的電動車在地上發出刺耳的“吱嘎”聲,仿佛在提醒李陽,該讓我退休了。
我都快報廢了,還讓我這里累!
車上的老舊電池燈一閃一閃,像極了他自己——不熄火就算不錯了。
......
站點內熱鬧非凡,外賣員們一邊嗑著瓜子,一邊吹噓著昨晚的戰績。
有人在炫耀一單大額小費,有人樂呵呵地抱怨遇到了奇葩客戶,李陽卻沒有一丁點融入的心情。
他們似乎都很滿足于眼前的忙碌,而我呢?
每天累死累活,拿到手的不過是連下頓飯都得精打細算的收入,還得加上個天天催我倒霉的破神。人生啊,為什么我不能有點劇本自主權?
他剛把電動車靠到墻邊,熟悉的聲音從背后響起:
“喲,李哥,今天看著氣色不太好啊!昨晚沒睡夠?”
不看都知道是趙鵬。
李陽默默在心里翻了個白眼:這家伙,不是打了雞血,就是存了滿嘴的段子。他是真不懂我們這些人有多累,還是裝糊涂?
趙鵬依舊是一副樂天派的模樣,湊到他身邊,壞笑著問:
“聽說昨天你懟了個碰瓷的阿姨?來來來,說說看,怎么回事?”
懟人?我愿意懟人?
如果不是怨氣值,我連和路邊野貓對峙都懶得抬頭!
李陽心里瘋狂吐槽,但倒霉神那張陰笑的臉卻在腦海中盤旋,讓他不得不擠出一句:
“還能怎么回事?路上遇到個阿姨,直接倒我車旁邊裝暈。要不是我眼尖,現在估計已經賠得連褲子都沒了。”
趙鵬笑得差點背過氣:“李哥,行啊!你這嘴皮子進步不小啊,連碰瓷阿姨都能懟得灰溜溜走人!”
李陽無奈地搖了搖頭:
嘴皮子進步?真不是!
我懟得是生活,是系統,是我這倒霉催的命!
......
正當李陽百無聊賴地想著今天能不能抽空多刷點怨氣值,一道陰陽怪氣的聲音從身后飄了過來:
“李陽,過來一下。”
李陽聽到這聲音,整個人僵在原地,臉上的表情像被凍住了一樣。
他深吸了一口氣,回頭看到那張“人憎狗厭”的臉,心里頓時涼了半截:
孫強!這家伙大早上的就盯上我了,又要整什么幺蛾子?
孫強是站點的區域經理,一個十足的小人,巴結上級、壓榨下屬的能力爐火純青。
每次面對他,李陽都感覺自己像是一個站錯了片場的演員,不管怎么努力,都得接受“炮灰”的劇本。
又咋了?
李陽一邊拖著步子走進辦公室,一邊在心里腹誹:
見到這人,我都懷疑自己是不是活在錯誤的維度里。每次和他說話,我都覺得我這條命只是條草——他想怎么踩就怎么踩。
果然,李陽一進門,孫強就把一張投訴單“啪”地拍在桌子上,語氣冰冷:
“李陽,自己看看!昨天客戶投訴你態度惡劣,還遲到五分鐘。你是不是不想干了?”
李陽掃了一眼單子,瞬間明白是那個“差評不能少”的張姐。
他心里火冒三丈:還真是她!
我好歹爬六樓送餐,她倒好,連個喘息機會都不給我,一句差評就打發了我這辛苦的汗水。
客戶是上帝?那也得是講道理的上帝吧!
他努力平復了一下自己的情緒,盡量用最平和的語氣解釋:
“孫經理,這事兒我真有原因。電梯壞了,我爬樓上去的,真不是故意遲到。”
孫強冷笑一聲,目光里滿是嘲諷:
“電梯壞了?那你不會早點跑?客戶是上帝,你這遲到就是服務態度有問題!”
客戶是上帝?
上帝能不能體諒一下凡人的腿短?
要是能未卜先知,我干脆買臺直升機算了!
李陽腦海里已經閃過無數吐槽,但最終還是咬著牙忍住了。
“經理,我是真盡力了。再說了,我爬得都快吐血了,就算是上帝,看到這一點也應該體諒吧?”
他努力裝出一副真誠的樣子,試圖喚起對方的良知。
孫強卻皺著眉頭,冷冷地道:
“體諒?你還指望客戶給你發個錦旗表揚是吧?李陽,我告訴你,公司對投訴是零容忍!再有下次,績效全扣,直接開除!”
績效?我現在靠怨氣值活著啊!
您扣我工資無所謂,但能不能別搶我的怨氣來源?
李陽心里腹誹,但忽然靈光一閃,眼神開始發亮。
他壓下嘴角的壞笑,語氣變得異常“誠懇”:
“經理,您說得對!客戶是上帝,以后我一定罵不還口。對了,我還有個小建議——咱們可以搞個‘被客戶罵不還口員工獎’,您看我能不能入圍?”
孫強的臉色瞬間黑成了鍋底,“叮”的一聲,李陽腦海里傳來系統提示:“怨氣值+10。”
嘿,這不就開張了!
看來大清早的壞心情,也能換點小甜頭。
李陽心里暗喜,卻還不忘保持“真誠”的表情。
孫強怒氣值直接拉滿,手指顫抖著指向李陽:
“你是不想干了是吧?!”
李陽心里差點笑出聲:對不起,我真不是不想干,我只是想刷點怨氣值活命。
他立刻換上一副“討好”的表情,語氣誠懇:
“經理,您別生氣,我可是靠您鞭策才能成長啊!如果不是您,我都不知道服務行業還能有這么多學問!”
“叮!怨氣值+10+10......”
孫強的臉已經接近黑紫,指著門怒吼:
“滾出去!今天給我多跑幾單,把昨天的損失補回來!否則月底扣你獎金!”
“叮!怨氣值+50!”
李陽低著頭走出辦公室,嘴角卻悄悄揚了起來:
這怨氣值賺得,比我跑三單外賣都值!今天,真是個好運氣的開始啊……
......
一天的工作開始了。
暖暖的陽光照射在李陽身上。
但對于李陽來說,陽光并沒有讓他的心情明媚多少。他拿著手機查看今天的第一單,眉頭瞬間皺成了一個“川”字。
“到門口后敲三次門,再喊‘送餐來了’?”
他盯著這條備注,差點以為自己誤入了什么中世紀的騎士傳說。這位客戶怎么這么講究,難不成住的是個隱秘古堡,還得提前敲響門環通報?
李陽搖了搖頭,嘆了口氣:
“算了,奇葩客戶年年有,今年特別多。”
他戴上頭盔,跨上電動車,啟動了他今天的“奇遇”之旅。
......
訂單顯示的地址是一個老舊的小區,李陽一進門口,就看到那位熟悉的胖保安正站在崗亭邊,表情嚴肅得像個即將審判逃犯的法官。
果不其然,還沒等李陽靠近,胖保安就揚了揚手,一聲喝令打斷了他前行的步伐:
“電動車不能進!規定你懂不懂?”
規定?
你們這些小區保安是不是一天輪班練嘴皮子,就為了堵我這個倒霉的外賣員?
李陽心里咆哮,卻還是皮笑肉不笑地解釋:
“師傅,我這就送個餐,耽誤不了幾分鐘。”
保安瞪了他一眼,語氣不善:“不行!誰都不行!”
李陽深吸一口氣。
好家伙,我剛才那笑臉是真浪費了,這位大哥怕不是月薪靠懟人加績效吧。
他低頭看了一眼外賣箱,嘴里小聲嘟囔了一句:
“行吧,你攔住我,但你攔不住怨氣值。”
腦海里立刻響起系統的提示音:“叮!來自保安的怨氣值+20。”
哈哈哈,就這,還真賺了點情緒值,不虧。
李陽壓下滿肚子的吐槽,扛起外賣箱,轉身奔向樓道口。背后保安的目光像一座小山壓著他,但李陽不敢回頭,只能一路狂奔。
......
爬到五樓時,李陽已經氣喘吁吁,汗水從額頭滑進眼睛里,他抬手胡亂擦了一把,心里暗罵:
要不是這小區連電梯都沒有,誰愛來啊!
站在門前,他按照備注,咬牙敲了三次門,然后清了清嗓子,用剛剛跑得有些嘶啞的聲音喊了一句:
“送餐來了!”
門緩緩打開,一個抱著肥胖橘貓的中年男人站在門口。他皺著眉掃了李陽一眼,語氣冷得像冰窖:
“外賣怎么這么慢?貓都餓得生氣了。”
李陽愣了一下,看了看男人懷里的橘貓,那肥碩的身軀和懶洋洋的表情,怎么看都不像是餓得生氣,更像是剛剛從軟墊上翻身起床的樣子。
貓生氣?貓咋不直接投訴我呢?
這一天跑的路,我是不是還得給貓磕個頭道歉?
合著我送餐不只是對人,還得對喵族服務周到。
李陽在心里瘋狂吐槽,臉上卻擠出一抹職業微笑:
“不好意思,真是耽誤了。下次我提前帶點貓糧給您家貓大人補補元氣。”
橘貓似乎感受到了一絲冒犯,懶洋洋地“喵”了一聲,配合得恰到好處。
“叮!來自奇葩客戶的怨氣值+10。”
有戲!
李陽心里忍不住偷樂,但表面依然一本正經:
“對了,我看橘貓容易發胖,下次順便給它帶一罐低卡健身餐,保證營養健康,您看怎么樣?”
男人的眉頭皺得更緊了,橘貓扭頭看了看主人,那眼神仿佛在說:“這小子在罵我胖,你怎么不懟他?”
中年男人顯然沒想到一個外賣員會拐著彎“教訓”他家的貓。
他抱緊橘貓,語氣生硬地回了一句:
“下次注意點,別再讓貓等急了。”
李陽看著男人抱著貓轉身的背影,忍不住心里吐槽:
您這是讓我下次直接給貓帶上心理輔導套餐嗎?要不加個貓抓板套餐,這樣人貓和諧、心情舒暢?
“叮!來自奇葩客戶的怨氣值+50!”
李陽低頭看了看手里的外賣箱,心里一陣感慨:
雖然累得像條狗,但怨氣值倒是穩穩到手。看來,奇葩客戶是隱藏的寶藏啊!
......
這一整天,李陽一直在穿梭于各個小區,電動車輪胎快被磨平,腿酸得像是灌了鉛。他疲憊不堪地回到站點,把外賣箱重重地往地上一放,癱坐在椅子上。
系統界面彈了出來,冰冷的機械音隨之響起:
“今日怨氣值統計:總計+620。完成任務,宿主獲得獎勵:隨機驚喜×1。”
李陽點開界面,結果看到系統的提示:
“明日驚喜即將解鎖,敬請期待。”
他盯著屏幕,腦袋一沉:
驚喜?您老人家大晚上還玩懸念,這是想直接把我嚇睡不著吧!
李陽揉著發酸的腿,嘆了口氣:
希望明天能少點“精彩”吧。
畢竟,我的人生已經夠累了,再刺激下去,怕是直接圓滿了。