中層的立場是企業改革成敗的關鍵

“窮則變，變則通，通則久”，這句話出自《周易·系辭下》，意思是事情如果到了沒有發展余地的地步，就要勇于變革；只有變革才有出路，有了出路才能更長久地發展下去。當企業面臨發展瓶頸時，唯一的出路就是變革，但對于中國的很多企業，尤其是民營企業來說，變革往往是最困難的事情。因為變革要付出很大的代價，破壞已成型的利益格局，甚至要拿企業員工的既得利益去博弈，所以多數企業的變革都是淺嘗輒止，最后不了了之。

既然如此，那企業改革還要不要搞呢？當然要。該怎么做呢？其實，企業改革能否成功，關鍵看中層站在哪一邊（如圖3-1）。中層站在老板這邊，改革成功；中層站在普通員工這邊，改革失敗。所以，老板要想取得企業改革的成功，首先要做的就是贏得中層的響應和維護。這又是怎么回事呢？

原來，企業要進行改革，通常是老板提出來的。因為老板在企業中負責統籌全局，他對企業的運營情況非常熟悉。企業發展什么時候遭遇阻力和瓶頸，老板通常會比其他人先覺察。而作為統籌全局的人，他又必須拿出解決方案。于是，老板就提出了企業要變、要改革的觀點。

很多一線員工卻并不這么想。一來，他們通常只從事某類具體工作，缺乏全局意識。在某些情況下，可能整個企業已經搖搖欲墜，因為所在的部門屬于全企業的盈利部門，沒有絲毫緊張空氣，員工根本不知道危險就在眼前。二來，他們對目前的工作模式產生了一定的路徑依賴，不愿意輕易改變做事的習慣和方式，認為改革就是瞎折騰，變來變去非常麻煩，還增加了很多工作量，甚至覺得不變還能維持現狀，變了之后可能還不如現在。

既然改革勢在必行，作為中層，就要認清自己的管理角色，即要弄清自己的立場。中層在企業中承擔著承上啟下的重任，當老板和普通員工的立場發生沖突時，中層的立場就變得特別重要。在改革這件影響企業可持續發展的大事上，中層要堅定不移地站在老板這邊。

有的中層沒有搞清楚自己的立場，沒有搞清楚狀況，就站在了員工這邊，弄得老板孤立無援。有的中層表現得特別“公正無私”，覺得做老板的不容易，員工說的也有道理，就站在中間和稀泥，一邊讓老板少說兩句，一邊讓員工也做一些讓步，弄得好像只有他才是對的，他是整件事的“裁判”，他才是“好人”……對于中層來說，這都是非常不職業的表現。

身為中層，必須要成為企業改革的響應者和推動者，必須要站在老板這邊。如果實在與老板觀點不同，立場相悖，可以選擇不做中層，或者離開公司。既然選擇做中層，就要站該站的立場，說該說的話，做該做的事。這叫立場要對。

至于有的中層想保持“好人”的人設，這是根本做不到的。我們一定要搞清楚，在一家企業里，只有老板才可以做“好人”，中層都要做“惡人”。如果中層都去做“好人”了，老板還做“好人”的話，整個企業就會一團和氣。一旦企業出現問題、遇到發展阻力，就很難得到解決。這樣一來，企業的前途可想而知。

因此，在現實中，中層做“好人”，就會逼得老板沒辦法，被迫做“惡人”。一家企業如果是老板做“惡人”，就避免不了分崩離析的狀態。一家企業之所以能有凝聚力，一個很重要的原因就是老板一定要做“好人”。而要想讓老板做“好人”，唯一的前提就是，中層必須做“惡人”。

老板做“好人”，中層做“惡人”，是一家企業能夠實現改革、推進可持續發展的理想境界。站在企業的角度，老板做“好人”，中層做“惡人”，對整個組織來說是件好事。因為老板是“好人”，員工遇到一些困難，就愿意找老板幫忙。老板可以借此使自己與員工之間的關系紐帶變得更加緊密。中層做“惡人”，一來可以減少某些中層帶領下屬員工離職創業的概率，二來可以減少某些中層惡意煽動下屬員工對抗上司的情況。這樣一來，員工對老板、對企業的忠誠度就會大大提高，企業的凝聚力就會大大增強。

有了極高的忠誠度和極強的凝聚力，企業的改革之路自然會順暢很多。這也正是中層站在老板這邊的意義所在。只有學會響應變革，推動變革，成為與老板立場一致的中層，才有資格升職做高管。