“從小處去觀察人性”是很有道理的。銷售員的一舉一動，哪怕是很細微的行為都會展現(xiàn)影響力。這些小動作會影響客戶對你的看法，一瞬間的動作都會被客戶放在潛意識的信息夾中，當客戶需要對你個人做出評價時，這些信息就會被調(diào)出來成為其參考的依據(jù)。

當然，你也能通過潛意識去引導(dǎo)客戶。你對客戶的喜好了解得越多，你就越容易接近客戶。因此，你要學(xué)會掌握客戶的心理，在平時的接觸中就開始去滿足和引導(dǎo)對方的潛意識。另...