心理學研究表明，陌生的地方會令人產生不安全感，陌生的人會令人產生距離感。怎樣和陌生人溝通，是困擾很多銷售員的一個大問題。在和陌生人溝通時，很多銷售員不知道從哪里入手，該說些什么，怎么去說，以至于和陌生人在一起聊天時，經常會出現“冷場”的尷尬場面。

有些銷售員一見到陌生客戶就感到手足無措，不好意思交談，不知如何開口。產生這種現象的重要原因就是：缺乏和陌生人溝通的勇氣。

每次與陌生客戶...