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第30章 《贏心:掌控客戶,銷售就是搞定人》:讓客戶的“擔心”變“安心”

一些銷售員經常會遇到這樣的情況:自己推薦的商品質量很好,價格也很公道,同時,客戶也有需求,但客戶就是不愿意下決心購買。這是怎么回事呢?

究其原因,最大的可能是客戶對產品“不放心”,也許客戶在以前的消費中吃過虧,因而有不安全感。這種對產品或服務的不安全感是影響他們實施購買行為的重要阻礙。

在這種情況下,銷售員就要想方設法打消客戶對產品的擔憂。如果能做到這一點,就能讓客戶提高購買信心,...

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