中國古代軍事著作《孫子兵法》備受古今中外兵家的重視，書中的《謀攻篇》，是最為經典的篇章之一，其思想精髓用最簡單的話概括就是：“知己知彼，攻心為上。”這也是我國古代軍事家用兵作戰的指導原則之一。商場如戰場，銷售員與客戶交流時，要在談話一開始，就迅速攻占對方的心，這樣才最容易說服對方。

有個小男孩想讓母親給他買一雙運動鞋，這個期望本來很簡單，但孩子擔心被拒絕，因為他已經有了一雙運動鞋，而母親...