推銷大王喬·吉拉德說(shuō)過(guò)：“客戶拒絕我們并不可怕，可怕的是客戶不對(duì)我們的產(chǎn)品發(fā)表任何看法。因此，我非常愿意傾聽潛在客戶對(duì)我的產(chǎn)品挑毛病。只要他們開口說(shuō)話，那么就有機(jī)會(huì)成交?！边@也就是說(shuō)，“嫌貨才是買貨人”。

無(wú)論是在菜市場(chǎng)里，還是在商場(chǎng)中的高檔服裝店內(nèi)，總有一些客戶對(duì)面前的商品挑三揀四，一會(huì)兒嫌價(jià)格貴，一會(huì)兒又覺(jué)得質(zhì)量不好。但是，最終和商家達(dá)成合作的人中，這類客戶還是占了大多數(shù)。很少有商家...